Сообщения: 1926
Откуда: Dārziņi

Кто сталкивался с фирмой Post24? Реально с ними нормально разобраться?
Ищу одну посылку уже с прошлого года.
Телефон только один и только мобильный, на е-письма не отвечают.
Скинули сейчас заявление, типа будут рассматривать.
Или это вообще нормальная практика, что через эти пакоматы посылки не все доходят?

_________________

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Ну, пока проблем не было с ними, хотя они очень жадные - ошиблась с самой первой посылкой, обнаружила это сразу после закладки её в пакомат. Просила дать код, чтобы забрать и как-то сэкономить деньги, но нет - доставил курьер обратно и деньги пропали, пришлось платить снова, ибо посылка, невзирая на мои просьбы, прошла полный цикл. Думаю, МПС тут разрешила бы вопрос так, чтобы оплата зря не пропала.
Сейчас решаем одну проблему, она не их косяк, но дозвониться реально не возможно, а голосовая почта переполнена. А так всё доходило, всё треккилось. У Вас по треккингу что вырисловывается - они потеряли или чей ещё косяк?

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 234
Откуда: Лиепая

насчет жадности это верно - мы до сих пор деньги не можем получить (пакомат 2 раза деньги взял, а номер не выдал), и вот сейчас как и у MargG ситуация - ищем посылку - дозвониться нельзя на майлы не отвечают.
А так часто отправляем - удобно, но надо быть осторожными с ними - и теперь только через интернет оформляемся - тогда они на майл дублируют информацию.

Сообщения: 1926
Откуда: Dārziņi

Да вот в том то и неприятность, что я не регистрировалась, а так отправляла. Сказали, что сами все будут смотреть и искать.
Так казалось удобно.
А с какими подобными фирмами, так скажем, приятнее работать? Немного имела дело с Pasta stacija, вроде как ничего, но инцедента не было, сложно сказать, как они себя поведут.

_________________

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Причём тут регистрация? Она только помогает не вводить свои данные каждый раз в квиток, только и всего. Треккинговый номер даётся всем и прослеживается независимо от статуса отправителя.
"Подобных" у нас только и есть, что Пост24 да МПС. И МПС на рынке сравнительно куда более давно, так что Посту скидка пока + часто у них всякие акции и предложения отправить дешевле, чем у МПС. И оформление у Пост24 мне нравится больше - сел дома и спокойно всё на принтере распечатал, сразу и оплатил, а не тыкаешь там у МПС в экран и ещё потом оказывается, что оплатить нельзя, т.к. какая-то сволочь что-то засунула в лоток приёма карточки в терминале. А заказывая код предоплаты у МПС, надо ждать, пока пришлют вручную, тут же всё автоматически - сразу оплатил в Инет-банке, сразу распечатал, наклеил на посылку и на месте только отсканировал, не надо тыкать и мучиться. Ну и мне удобнее чисто географически - до Пост24 взяла и добежала, МПС пока нет в удобных мне местах. И даже без акций цена чуть ниже у них. А склиентами, будем надеяться, работать научатся, это дело наживное. В любом случае благодарна им обоим за возможность не толкаться на ужасной почте.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 1926
Откуда: Dārziņi

Ну вот через месяц посылка вроде как дошла. По какой-то причине не дошло смс получателю о прибытии посылки и посылка ушла назад в головной офис. Но вот почему не связались с отправителем - это загадка.

_________________

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Да никто и никогда не связывается, почта же Вам не пишет, если посылка провалялась 30 дней и получатель не забрал, просто шлёт назад. По правилам Пост24 хранение в месте назначения 10 дней, потом отсылка назад. Из-за этих неприходящих вечно СМС советую ещё и мэйл получателя указывать - так надёжнее.
Мою СикретСанта посылку, по той же причине отосланную назад, доставили таки обратно получателю бесплатно. Хотя тоже всё молчком, поменяв номер и тем самым устроив мне нервотрёпку, ибо я следила по старому. Но вывод делаю, что письма всё-таки читают, просто отвечать не считают нужным и уведомлять о таких изменениях типа номера и изменения своих планов, кому доставлять.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 607
Откуда: кенгарагс

Девчата из кенгарагса,кто-то отсылал посылку через POST 24 1-2 февраля от Доле магазина?
Ситуация в том - что я, отправляя вещи с интернет -магазина обратно,не посмотрела на наклейку, что агрегат выплюнул. В итоге - вещи ушли в никуда, а в интернет -магазин пришли якобы от меня(мое имя фамилия на бумажке от агрегата) детские вещи.Они мне сами позвонили и интересовались-что это я им такое прислала Никто посылку не терял ?Посылка была в белом мешке с Мерлин Монро. Фото вещей имеется, заставила выслать интернет магазин,а то они мне их обратно хотели прислать. Предположительно на моей бумажке было написано Елгава, отправитель Виктория ,не уверена.Отзовитесь,плизз .

Может к кому-то пришел мешок от SELECT магазина ,с занавесками золотистыми .



10.02.
Проблема решена,все посылки нашли своих адресатов.Радостную новость сообщил сам интернет-магазин .

Последний раз редактировалось: MARRRINKIN (Пн Фев 10, 2014 11:54), всего редактировалось 2 раз(а)

Сообщения: 1150
Откуда: Purvciems

Ооо..только вчера отправляла..первый раз..дуумала тупить будуу,а оказалось все очень просто. Жду ответа от получателя..дойдет ли?

Сообщения: 260
Откуда: Рига-Вентспилс

Пока с Пост24 проблем не было, а вот к ПС могу много плюсиков поставить, и они точно не жадные. Пришла отправлять посылку- пакомат не работает, звоню- они мне открыли ячейку и всю инфу по телефону сами ввели и ... всё это бесплатно, так кат заплатить возможности нет- пакомат же не работает, а это их косяк. И сколько они мне просто ячейки открывали, когда я чего не так введу и номер сами исправляли! Если есть выбор- всегда их выбираю

Модератор
Сообщения: 10992
Откуда: Плявниеки

ребята пост24 еще работают? сайт говорит: название поменялось.. не могу оформить заранее посыль...

Модератор
Сообщения: 5809
Откуда: центр столицы :)

Cathie :

ребята пост24 еще работают? сайт говорит: название поменялось.. не могу оформить заранее посыль...

да, они теперь омнива. Там же приписка- добро пожаловать на нашу новую страницу!

_________________
Madam Pompon's shop- лавочка вязаных изделий

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Катя, там все профили и регстрации сохранены, всё Ок, уже оформляла, только половина квитанции на эстонском получается, но это никому не мешает.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Модератор
Сообщения: 10992
Откуда: Плявниеки

MargG, все ок разобралась

Сообщения: 456
Откуда: Purvciems

Не могла даже подумать, что будет такой дурдом с Омнивой. В пятницу пришла смс о получении посылки, в воскресенье я пошла получать. ПОЛУЧИЛА наклейка с моим телефоном, НО длинный код посылки написанный от руки не мой! внутри соответственно тоже не то что я ждала, ждала трусы и колготки получила детский комбинезон хуппа. В понедельник приходит смс, что закончилось время выбора посылки, хотя должно храниться неделю!!! Звоню им всё рассказываю приезжают забирают комбинезон, а мою посылку ищут. Но по голосу девушки я поняла, что как то не активно они ищут. Наверно надо было оставить у себя комбез пока не найдут мою посылку!!!

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Всегда советую всё-таки наклейку подготавливать и распечатывать заранее, а не полагаться на аппарат в пакомате. С подготовленной заранее наклейкой ничего никуда не уезжает точно (ну пропасть, вероятно, может всё). И следишь сразу в компе по номеру, уже при СМС с другим номером сразу задумаешься. В аппарате вечно то лента кончилась, то чернила, то кто-то начал оформлять и не закончил и одна инфа печатается на другую, то кто-то забыл свою наклейку в аппарате, твоя не распечаталась, а ты не глядя схватил эту, что уже лежала, думая, что это твоя... И начинается катавасия.
А телефон мог указать и сам автор неправильной посылки - просто ошибиться и указать не тот номер. Вот вам и пришло, а ваша посылка едет.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 607
Откуда: кенгарагс

У меня такая фигня была- когда я отправляла товар обратно в интернет магазин . Завела код, вышла наклейка - не глянула налепила. Потом звонят из интернет-магазина, а что вы нам вернули ? Занавески ,говорю. Нет -пришли детские вещи. Да я занимаюсь продажей вещей, но в тот день ничего больше не отправляла. Вынудила прислать мне фото- прислали, ессесна это были не мои вещи. А мне уже хотели их обратно прислать. Звонила в Пост 24 -это было в прошлом году, все разрулили,вернули все как надо. Тоже с наклейками сбой произошел,выпала не та наклейка.
Теперь дома сама оплачиваю, и выбираю - смс код. Подхожу к пакомату и ввожу код,вылетает наклейка- теперь тщательно проверяю все.Больше сбоев не было .

Сообщения: 456
Откуда: Purvciems

Мне отправило частное лицо, а получила от интернет магазина. На наклейке был правильный номер, а вот от руки написан не мой, т.е. наклейку наклеили не на ту посылку. Надеюсь дойдёт

Сообщения: 607
Откуда: кенгарагс

Да , та же ситуация - номер мой был,а товар нет.
Теперь если что отправляю -пишу код посылки, чтоб было видно ее продвижение.

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Какая разница, кто отсылал? В Инет-магазине что, не люди работают? И там человек мог ошибиться в телефонном номере получателя, просто взять и скопировать не то или при наборе ошибиться одной-двумя цифрами. А пакомат, например, совпал. Вот и уехало вам, и СМС вам.
Мне так однажды дали неверный номер. И Омнива слала человеку СМС-ки, и я тарабанила, только позвонить стеснялась. И зря - оказалось, мы дёргали совершенно кого-то чужого и СБ, что он не воспользовался и не выбрал сам посылку. И Омнива тут была тоже совсем не причём.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 456
Откуда: Purvciems

Вчера звонила сказали перезвонят не перезвонили, сегодня сама позвонила сказали, что надо писать заявление отправителю, хотя сами ему ещё не звонили. Что с заявлением быстрее ищут