|  |
|
 |
Mae |
|
|
Ср Июл 21, 2010 22:29
|
 |
|
|
|
Сообщения: 3485
Откуда: Иманта
|
Уже лет 10 пользуемся услугами фирмы Спектрс в Иманте.
Несколько недель назад у них произошли какие-то сбои в системе и пропал интернет.
Его нет вообще. В договоре указаны 2 телефона, на их сайте такие же номера. По первому отвечает частное лицо(вообще, в ужасе, что ей постоянно звонят и спрашивают Спектрс), по второму все время - абонент не доступен.
Что делать в этой ситуации? Может у кого-нибудь есть опыт?
Я бы подключилась к другому провайдеру, но как отключить Спектрс? У них в договоре написано, что надо их предупреждать за 15 дней. Но во-первых, с ними не возможно связаться, во-вторых, не хочется сидеть без интернета еще 15 дней.
Звонила сегожня в ПТАЦ, там трубку не берут.
Как все так оформить, чтобы отказаться от Спектрса и денег им больше платить?
Помогите, плииииз.
|
| в начало |
  
|
|
|
marsa |
|
|
Ср Июл 21, 2010 23:07
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
Продолжайте звонить в ПТАЦ. У них многоканальный телефон, но всего 1 или 2 человека на линии, поэтому когда они говорят с кем-то, остальные могут долго висеть на проводе 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1209
|
Ну что сказать-пишите заявление на имя фирмы.У вас долгосрочный договор?
Можно проще-скиньте мне в ЛС свой номер телефона,я вам подскажу грамотно как это сделать
|
| в начало |
|
|
|
Tiffany |
|
Креатив мама |
Ср Июл 21, 2010 23:11
|
|
|
|
|
Сообщения: 570
|
| Mae : | Уже лет 10 пользуемся услугами фирмы Спектрс в Иманте.
Несколько недель назад у них произошли какие-то сбои в системе и пропал интернет.
Его нет вообще. В договоре указаны 2 телефона, на их сайте такие же номера. По первому отвечает частное лицо(вообще, в ужасе, что ей постоянно звонят и спрашивают Спектрс), по второму все время - абонент не доступен.
Что делать в этой ситуации? Может у кого-нибудь есть опыт?
Я бы подключилась к другому провайдеру, но как отключить Спектрс? У них в договоре написано, что надо их предупреждать за 15 дней. Но во-первых, с ними не возможно связаться, во-вторых, не хочется сидеть без интернета еще 15 дней.
Звонила сегожня в ПТАЦ, там трубку не берут.
Как все так оформить, чтобы отказаться от Спектрса и денег им больше платить?
Помогите, плииииз. |
В ПТАЦ надо ехать ,а не звонить.там консультанты есть на месте,но консультируют только с 13.00
Pieņemšanas laiki
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
e-pasts: [email protected]
K. Valdemāra ielā 157, Rīga, LV-1013, 213. kab.
Patērētāju pieņemšanas laiki:
Pirmdienās 13.00 - 16.30
Otrdienās 13.00 - 16.30
Trešdienās 9.00 - 12.30
Ceturtdienās 13.00 - 16.30
Piektdienās 9.00 - 12.30
Скорее всего Вам скажут писАть письмо с уведомлением,надо ещё каким-то образом будет доказать,что не было интернета,может скоперируйтесь с жильцами из дома у кого тоже они.Ну и как договор составлен смотря.А может и вправду пишите письмо и ждите 15 дней,если не ответят,то смело подключайтесь к другим,они Вас сами отключат от предедущих.Но уточните в ПТАЦе этот момент
_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008
|
| в начало |
|
|
|
oltea |
|
Консультант по грудному вскармливанию |
Ср Июл 21, 2010 23:13
|
|
|
|
|
Сообщения: 6908
Откуда: Страна чудес, Иманта
|
+371 29840048 по этому телефону звоните?
Они айпи адреса меняют. По хорошему вам письмо должно прийти с новым айпишником. Без него тырнета не будет.
_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness
|
| в начало |
|
|
|
Mae |
|
|
Ср Июл 21, 2010 23:21
|
|
|
|
|
Сообщения: 3485
Откуда: Иманта
|
Да, Оля, по этому телефону. Там все время абонент не доступен 
Письма с айпишником нет.
Самое забавное, что на моей квартире интернет есть(у меня временно только латвийские страницы открывались, теперь открываются все), а у мамы нет, вообще нет интернета.
| Цитата: |
У вас долгосрочный договор?
|
Да, просто договор.
В договоре еще написано, что Спектрс должен за 30 дней письменно предупреждать абонента, если меняет технические параметры. Нас никто ни о чем не предупреждал.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
|
|
Поиск
Группы
Профиль