Сообщения: 5284
Откуда: Mežāres

Ой, я без понятия, я только кодики нашла

_________________

Сообщения: 1749
Откуда: Iļģuciems

А как с размерами обуви ?

Сообщения: 1355
Откуда: Плявниеки

Может подскажите и мне, что делать...

Как обменять товар?
Может у вас так было? Что делать в таких случаях.. писать? кому?

Сообщения: 40
Откуда: pur4ik

erika06 :

Ljasenjka : девочки, никто не будет заказывать я бы присоединилась ja segodnja zakazivaju - prisojedinjaetes!

vi uze zakazali?

Модератор
Сообщения: 10992
Откуда: Плявниеки

len4ik77 :

А как с размерами обуви ?

у меня было всё ооочень по-разному

Сообщения: 3482
Откуда: UK

Кстати, у них появилась возможность платить через PayPal
Очень здоровски, т.к. кредитка не пошла сегодня почему-то

_________________
Just let things go and see what happens

Сообщения: 1355
Откуда: Плявниеки

Cathie :

у меня было всё ооочень по-разному

И вы обменивали?

А с джинсами-брюками как?
Я заказала 38, мне прислали 34 ... притом размеры как в джинсах двойные, там цифрой 38 и не пахнет

Сообщения: 940
Откуда: Kengarags

Цитата:

Если вам прислали не то, что вы заказали: Тогда сделайте так: 1. зайдите в свой аккаунт 2. В правом верхнем углу (на самом верху) найдите надпись Aide & services и нажмите на нее. 3. Когда зайдете в этот раздел найдите в правой стороне страницы, где написано Aide - заглавие Je m'interroge après réception de ma commande (это самый крайний правый столбик) 4. В этом столбике найдите 6 по счету пункт - Le Service Après-Vente - нажмите на эту фразу 5. Там выберите 3-ю зеленую кнопку (раздел называется Produit non conforme L'article que j'ai reçu n'est pas celui que je vous ai commandé), на которой написано Pour plus de details contactez-nous 6. Заполните ту форму - можно на англ. ЗАПОЛНЕНИЕ КВИТАНЦИИ ДЛЯ ОБРАТНОЙ ОПРАВКИ ВЕЩЕЙ. Берем листок, приложенный к посылке *счет, в общем* 1. Отрываем "отрываемую часть" от этого листка. Ее оставляем себе. 2. На оставшейся части - там где перечень товаров заполняем графу Qté (в ней пишется количество возвращаемых вещей) и графу Défaut (в ней указываем есть ли дефекты в вещи Oui - да, Non - нет) 3. Переворачиваем. 4. Внизу - если уже знаете что заказать на эту сумму - вписываете заказ. 5. Если нет - но в самом низу, в рамке Vous choisissez de régler ставите крестик там где Chéque a l'ordre de la redoute Адрес куда возвращать вещи. LA Redoute 500 RUE DE LA MARTINOIRE 59150 WATTRELOS FRANCE ЕСЛИ ПРИШЕЛ СЕРТИФИКАТ-ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (9 ЦИФР), КАК ИМ РАСПЛАТИТЬСЯ.. в общем, когда будете подтверждать платеж за заказ - на третьем этапе: (первый этап - корзина, второй этап - доставка(адрес), третий этап - платеж..) сначала выберете вот это: Je paie en ligne, avec des avoirs ou des bons d'achats - у вас должна сняться та сумма, которая вам этим правом предоставлена. А остальное заплатите как и обычно - карточкой , т.е.выберете потом оплату карточкой - Je paie en ligne avec ma carte bancaire ou ma carte privative... ЕСЛИ ПРИШЕЛ ЧЕК НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ Обналичиваете в банке. Комиссия - около 5 латов (по сведениям наших девочек) ЕСЛИ ХОТИМ ОБМЕНЯТЬ ЧЕК НА СЕРТИФИКАТ. Пишем письмо с просьбой обменять (пример - Hello, I would like to get a voucher instead of this cheque, could you please send it to me. Вкладываем в писмо чек и отправляем по адресу указанному в чеке. Писать по поводу заказа Mon espace client Открываете В низу есть табличка жмёте на – Затем Je n'ai toujours pas reçu ma commande, В списке выбираем Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Жмем на зелёную надпись Pour plus de détails, contactez-nous А дальше уже пишите... Больше ни чего не нашла.... Номер по которому нужно звонить чтоб узнать доставляли ли посылку в Латвию-вот телефончик-67608313. Нужен был номер посылки,оказалось что у меня нет того номера .Написала французам.. Закончились мои поиски посылки..3 дня переписки с французами,обзвон всего чего ток можно ..ОКАЗАЛОС"..Французы ЗАБЫЛИ выслать посылку ,вот 28 декабря отправили ее в Ригу..почти 3 месяца шла посылка ..

может Вам поможет, взято с Берней

Сообщения: 5284
Откуда: Mežāres

Наташ, что значит - не пошла? Мне тоже иногда пишет красным какую-то лабудень, но деньги снимает и товар приходит.

Ююка, я бы на вашем месте выставляла товар в барахолку, сама скоро кучку продавать буду, поназаказывала, забыв, что бюст увеличился.

_________________

Сообщения: 1355
Откуда: Плявниеки

irina75 - спасибо за подсказку.
Получается, мой товар можно обменять только с разрешения менеджера по клиентам. Уже написала - пусть простят мой французский ... Бум ждать ответа.

Irka- выставила, дык, даже не одного заинтересованного нет ?!

Сообщения: 3482
Откуда: UK

Irka :

Наташ, что значит - не пошла? Мне тоже иногда пишет красным какую-то лабудень, но деньги снимает и товар приходит.

Нее, когда заказ проходит, подтверждение всегда высылается. А меня даже на след.страницу не пустил после ввода данных с карточки. У них бывает

_________________
Just let things go and see what happens

Сообщения: 724
Откуда: Задвинье

irina75 :

Девчёнки, нашла кодик на бесплатную доставку 41602 у меня сегодня обнулилась доставка, от количества вещей(хоть одна) и скидок не зависит.

Спасибо за кодик У меня прошёл

Сообщения: 234

Я сейчас первый раз собираюсь сделать заказ, а французского не знаю. Вот зарегистрировалась вроде, а подтверждение не приходит...
Скажите пожалуйста, сразу должно подтверждение прийти?
И еще спрошу сразу - как понять какой состав ткани, не хочется малышу на синтетику напороться. И еще - а куда нужно вписать код на бесплатную доставку?

Сообщения: 3813
Откуда: Рига

aurora :

...французского не знаю.

http://www.translate.ru/Default.aspx/Text
воспользуйтесь переводчиком

_________________
Илья, 02.12.08

Сообщения: 3813
Откуда: Рига

чемодан на колесиках

_________________
Илья, 02.12.08

Сообщения: 1355
Откуда: Плявниеки

Залезла в формы для выпечки, а там Акция РИМИ , цены те жи только без наклеек

Сообщения: 134
Откуда: Вецмилгравис

если у вас инбокс, то скорее всего подтверждение в спаме
Использование кодов:
1. выбрать товар и поместить его в корзину
2. зайти в корзину и там перед суммой будет окошечко Je bénéficie d'un code offre spéciale :
Saisissez votre code offre spéciale _______
3. туда вводите код
4. Если товар в корзине находится в той категории, на которую распростряняется скидка - то скидка автоматически посчитается и внизу уже будет сумма со скидкой (тоже касается доставки - будет "0")

Сообщения: 234

Спасибо! Не приходит подтверждение, наверное что-то не правильно.
Может я могу свои данные прислать, а вы меня зарегистрируете?

Сообщения: 3236

Девочки - кто-нибудь делает заказ?

Сообщения: 234

Я пытаюсь сделать, но не получается зарегистрироваться..
Могу к вам присоединиться, если будете делать заказ.

Сообщения: 3236

Да неохота честно говоря, потому что у меня там мелочевка на 3 евро...

Сообщения: 1355
Откуда: Плявниеки

Поставте переводчик на "линию", на верх. И он автоматически будет переводить вам страничку.

Сообщения: 294

Просветите тех, кто в танке, для оплаты только American Express годится? У меня Visa Electron

_________________

Сообщения: 4752
Откуда: Dreiliņi

alexa_k :

Просветите тех, кто в танке, для оплаты только American Express годится? У меня Visa Electron

годится любая кредитка

_________________
Агата (03.04.2006)

Сообщения: 294

Kryska :

alexa_k : Просветите тех, кто в танке, для оплаты только American Express годится? У меня Visa Electron годится любая кредитка

Что мне выбирать в этом пункте? - Je choisis une carte :

_________________