|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
| no4ka : | | диспут над перевести в претензию (escalate dispute to claim) |
я не нашла такой функции на ебее, я диспут открывала не на пейпале , а на ебее. 
_________________
|
| в начало |
  
|
|
 |
no4ka |
|
|
Ср Дек 08, 2010 19:33
|
 |
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
не важно, где открывала - посмотри повнимательнее
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
When you receive your refund, please close this case.
What you should know:
•The case will automatically be closed on 14 Jan, 2011.
И такая кнопка висит : Respond to case .
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
Во, сверху нажала на вопросик и он мне показал вот такое сообщение :
| Цитата: |
You and the seller have until 14 Jan, 2011 to work together to resolve this issue. If the seller doesn't respond by 10 Dec, 2010, you can escalate the case to customer support
|
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
А, я так поняла, ц хто только после 10 декабря я смогу дальше продолжить на него диспут делать , а именно : you can escalate the case to customer support
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
Открыла я : escalate dispute to claim , прошло уже положеных 72 часа, уже как 3 дня назад, но ничего не происходит , деньги так и не вернули . Что делать дальше ?
| Цитата: |
You have escalated the case to customer support. 11 Dec, 2010 at 11:04
|
| Цитата: |
Please wait for customer support to make a final decision in 48 to 72 hours.
|
Сколько мне ещё ждать и что делать ?
_________________
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Сб Дек 18, 2010 06:45
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
ну сейчас у них горячая пора - могут в срок с рассмотрением и не уложиться
перед тем, как что-то вернут, должны прислать решение
можно напомнить о себе, написав в службу поддержки
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
А ясно, пасиб . Надеюсь они доберутся до меня , а то 14 января закроется диспут и ищи свищи 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2505
Откуда: Ботанический сад
|
Оооооооооо, урааааааааааааа, пока писала, открыла инбокс, а там в 6 часов утра сегодня прислали, хорошую новость, что вернули мне все деньги и закрыли диспут    
Только не пойму то ли продавец вернул, то ли служба поддержки вернула 
| Цитата: |
Final decision:
This case has been decided in your favour.
Customer support comments:
The seller agreed to give you a refund but didn't issue it. We're sorry you have a problem with your purchase, and we're issuing you with a refund in this case.
|
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 694
Откуда: ильгюциемс
|
девчёнки, помогите!! я в е-бее чайник совсем, и нету времени разбираться. может кто-то может заказать для меня 3 кг чая с немецкого и-бея, такой
буду очень-очень благодарна, деньги переведу без задержки.
_________________
Бруно и Мари - Полный комплект!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 70
Откуда: Zolitūde
|
Там нет доставки в Латвию.
А вообще на таможне проблем не будет? 
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Дек 29, 2010 14:32
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Вивиана, да, там нет доставки в Латвию, но могу заказать Вам через LBSS (как раз одну жду) или сами попробуйте. Там доставка будет лата 2-3 и 5% к сумме за их услуги.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 862
Откуда: Упесциемс
|
Девочки, нужна подсказка как правильно поступить.
У продавца запросила цену комбинированную доставку. Он дал.
После этого я купила у него некий товар, аж 6 штук. Продавец выставил мне инвойс с обычной ценой за доставку (не комбинированной).
Я написала ему сообщение с просьбой изменить инвойс. На что получила ответ, что инвойс изменить он не может и он предложил мне перекинуть ему правильную сумму через PayPal, а он мне вышлет товар.
Я уточнила у eBay можно ли так сделать и является ли это безопасным. Получила утвердительный ответ и инструкции как это делается в PayPal.
Но, для перечисления суммы продавцу (без инвойса) мне необходимо знать мейл продавца. Я написала продавцу ещё раз и попросила дать мне его мейл, чтобы я смогла сразу же перечислить деньги.
Продавец молчит. У него вобще очень плохо с комуникацией - я ему пишу, а он игнорит  Мейл его я уже нашла в контактах и теоретически могу сделать проплату, но если он на связь не выходит и игнорит, где гарантия что товр вобще вышлет?
У покупки стоит напоминание, что для решения проблем я должна обратиться в Resolution Centre до 22 января.
ВОПРОС ТАКОЙ: если я вобще теперь хочу от этой сделки отказаться, то что мне делать? Просто не проплачивать и после 22 января она автоматом расторгается?
_________________
Страна чудес молочных!
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Янв 14, 2011 00:13
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Я бы не покупала. Потому как инвойс изменить можно, ему просто лень. Без инвойса в случае проблем будет много ненужной переписки и вообще. Так что пусть идёт лесом, ищите более коммуникабельного и идущего навстречу. Никакой резолюшен Вам не нужен, просто не платите и дождитесь момента, когда он сам заорёт. Тогда так и ответите - прошу аннулировать сделку. Если и это будет ему делать лень, он заведёт диспут, Вы там всё напишете - коммуникации ноль, обещания не выполнены, комбинированная сумма не дана.
Автоматом ничего не расторгается, вернее, не думаю, что Вам нужна репутация нечестного покупателя и рекомендация Эбея Вам ничего не продавать.
Можно продолжать беседу, если только товар прямо уже такой уникальный и ни у кого больше нет.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 862
Откуда: Упесциемс
|
| MargG : | Я бы не покупала. Потому как инвойс изменить можно, ему просто лень. Без инвойса в случае проблем будет много ненужной переписки и вообще. Так что пусть идёт лесом, ищите более коммуникабельного и идущего навстречу. Никакой резолюшен Вам не нужен, просто не платите и дождитесь момента, когда он сам заорёт. Тогда так и ответите - прошу аннулировать сделку. Если и это будет ему делать лень, он заведёт диспут, Вы там всё напишете - коммуникации ноль, обещания не выполнены, комбинированная сумма не дана.
Автоматом ничего не расторгается, вернее, не думаю, что Вам нужна репутация нечестного покупателя и рекомендация Эбея Вам ничего не продавать.
Можно продолжать беседу, если только товар прямо уже такой уникальный и ни у кого больше нет. |
а если он так в кустах и будет отсиживаться? у меня так и будет эта сделка висеть?
Может мне просто первой попросить у него расторгнуть сделку?
_________________
Страна чудес молочных!
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Янв 14, 2011 00:27
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Висеть не будет, дураков нет платить физы за неполученную прибыль. А даже если он совсем такой дурак, через 60 дней сделка просто исчезнет из списка.
Попросите сразу, просто толку, если так рьяно отвечает?
Китаец? С ними проходят ультиматумы типа или нормальный инвойс, или расторгаем сделку. Обычно помогает.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 862
Откуда: Упесциемс
|
| MargG : | Висеть не будет, дураков нет платить физы за неполученную прибыль. А даже если он совсем такой дурак, через 60 дней сделка просто исчезнет из списка.
Попросите сразу, просто толку, если так рьяно отвечает?
Китаец? С ними проходят ультиматумы типа или нормальный инвойс, или расторгаем сделку. Обычно помогает. |
Нет, англичанин. Причём больше 1000 сделок и фидбэк 99.2%
_________________
Страна чудес молочных!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 143
|
Помогите, я вииграла ауkцион на ebay.co.uk , там стояла доставка в UK 3,50 фунта, я попросила продавца ,если вииграю мне в Латвию прислать товар. Он согласился, сказал, что будет доставка стоить 4,50 фунта! Я выиграла аукцион, хо4у оплатить, но продавец не изменил на сумму 4,50. так и стоит 3.50. Я её попросила в письме,4тоб изменила, но она молчит и не изменает. а сегоднз последний день, надо платить! что посоветуете?как-то можно в paypale самой исправить . Если да, то как!Спасибо.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 605
|
| Sjusha : | | Помогите, я вииграла ауkцион на ebay.co.uk , там стояла доставка в UK 3,50 фунта, я попросила продавца ,если вииграю мне в Латвию прислать товар. Он согласился, сказал, что будет доставка стоить 4,50 фунта! Я выиграла аукцион, хо4у оплатить, но продавец не изменил на сумму 4,50. так и стоит 3.50. Я её попросила в письме,4тоб изменила, но она молчит и не изменает. а сегоднз последний день, надо платить! что посоветуете?как-то можно в paypale самой исправить . Если да, то как!Спасибо. |
Не волнуйтесь, что сегодня последний день оплаты - напишите ещё раз. У вас ситуация такая же как Mopsel писала. Чтобы получить плохой рейтинг вам нужно не платить+не выходить на связь.
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Ср Фев 02, 2011 15:24
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
| Sjusha : | | Я её попросила в письме,4тоб изменила, но она молчит и не изменает. |
вы просили просто в сообщении или через опцию "Request total from seller"?
Если через нее, то на счет сроков можете не волноваться - спокойно ждите инвойс от продавца
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 143
|
Вот что мне продавец ответил!
Я нажала оплатить , но там всё равно доставка 3,50, а мне надо 4,50! или я что-то не понимаю? Мне самой надо исправлять?
Hi congratulations!! If it's the Uk address it will be ?11.50
If it's Latvia ?12.50 
Email to confirm
Many thanks
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Фев 03, 2011 20:32
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Иногда инвойс и сам позволяет изменить, есть окошко для ввода доплаты или скидки. Посмотрите.
Она вообще-то пишет, чтобы Вы ей прислали мэйл с подтверждением, на какой адрес Вам слать - английскийц или латвийский.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 143
|
Спасибо Вам, разобралась!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 398
Откуда: Dobele, Jelgava
|
может кто то подскажет, пожалуйста, что делать - заказала вещь, ехала ко мне 1,5 месяца, продавец где то через месяц вернул деньги по пэй палу. Вот и думаю, что стоит, наверное, написать продавцу, что вещь получена и платить снова?? Может у кого то была подобная ситуация? заранее спасибо!
_________________
у нас две доченьки и сыночек
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 171
Откуда: Рига
|
У моей сестры была такая же ситуация,деньги она не вернула.Это уж вам решать
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
