|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
Ситуация такая: купила племяннице подарочную карту на фотосессию, было оговорено с фотографом всё - макияж, наряды и т.д., но ни слова не было сказано про срок годности карты. Карта была куплена в сентябре, в начале января племянница позвонила, ей сказали, что срок годности закончился. Девочка в растройствах. Попыталась как-то по-хорошему с фотографом договориться, говорю: "Ребёнок очень расстроен. Про срок годности вообще ни слова сказано не было". Была, мягко сказать, послана девушкой-фотографом. И вообще "она очень занята, у неё крупные проэкты". Странное отношение к клиентам!
Обидно! Просто так с рук не хочется спускать! Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в такой ситуации!
К слову сказать, девушка очень активно рекламирует свои подарочные карты на фейсбуке. Пока не буду писать её имя
Последний раз редактировалось: Astispumante (Ср Мар 05, 2014 17:27), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
 
|
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Мар 05, 2014 17:21
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Подарочная карта официальная, дева услуги предоставляет официально или на уровне хобби?
Если всё официально и на карте нет никаких отметок о датах, то в ПТАЦ прямой наводкой. Если нет - увы, разве что везде распространить эту инфу, что дева тупо кидает.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
На карте нет никаких отметок о сроке годности. Чека тоже нет. У девушки студия своя. Сейчас уже предупреждает о сроке годности. Это мне так не повезло.
Последний раз редактировалось: Astispumante (Ср Мар 05, 2014 17:34), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1122
Откуда: Пурвциемс
|
ну тогда только одно - ИМЯ в студию! 
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2301
Откуда: RIGA
|
Совет исходя из личного опыта в таких случаях. Надо позвонить девушке, уверенно и твёрдо сказать, что Вы заплатили деньги, хотите получить услугу. (Если что, то не так и много времени прошло с момента покупки).
Если девушка-фотограф будет отказываться, то скажите, что Вы знаете свои права, и будете обращаться куда следует. Например, в полицию напишите правильное заявление о мошенничестве и отнесёте его на нужный стол  . Другие неприятные инстанции тоже годятся.
Можно дать небольшое время, чтобы подумать - 30 минут-час, не больше. Как правило перезванивают потом сами, извиняются, предоставляют услугу или товар.
И да, это не блеф. Если откажет, то надо найти время и обратиться куда следует.
Тут главное жестко поставить свои условия. Если у девушки нет своих деток, то ей не понять, что значит "ребёнок ждал и не получил".
_________________
|
| в начало |
|
|
|
keiko |
|
|
Ср Мар 05, 2014 17:40
|
|
|
|
|
Сообщения: 87
Откуда: Riga---sun city
|
[ Ochenj udivlena! U menja bili prosrocheni: Galaktiko, Drogas(prosrocheno boleje 1/2 goda),Copes lietas karti. VEZDE, poshli na vstrechu i "otovarili", v Drogas cherez zajavlenije i dazhe obmen kart. Bistro i chjotko. Poprobujte tozhe napisatj pismenno zajavlenije.
|
| в начало |
|
|
|
marsa |
|
|
Ср Мар 05, 2014 19:41
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
Чека нет потому что его вам не дали изначально или вы его потеряли?
1. если чека не было, то как инструмент воздействия - информирование службы гос. доходов. Аргумент должен иметь действие, особенно учитывая, что она свои подарочные карты рекламирует на фейсбуке (делаем пару скриншотов)
2. Если чек был, то немного сложнее, но тем не менее можно пробовать говорить о/обращаться в центр защиты прав потребителей. Условия сделки должны быть зафиксированы. Если предложение имеет ограниченный срок, вы должны быть об том проинформированы. Срок годности карты должен быть на ней указан, либо продавец должен предоставить доказательства, что он вас проинформировал об условиях сделки
_________________
Последний раз редактировалось: marsa (Чт Мар 06, 2014 10:34), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 211
|
Вот поэтому никогда и не советуют связываться с такими людьми! Можно себе представить, фотосессию какого качества она сделает, даже если согласится.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2301
Откуда: RIGA
|
смотря как эту девушку "мотивировать" 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
marsa |
|
|
Чт Мар 06, 2014 10:33
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
| Lesik85 : | | Вот поэтому никогда и не советуют связываться с такими людьми! Можно себе представить, фотосессию какого качества она сделает, даже если согласится. |
Вы так говорите, будто у "таких людей" на лбу написано 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 417
Откуда: Саласпилс
|
Если на подарочной карте срок не прописан, то сначала пригрозить, а потом если не дойдет обратится в центр защиты прав потребителя. Это можно даже в электронном виде сделать. Они обязателно проведут проверку, и могут в том числе вынести решение обязывающее продавца оказать услугу.
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Мар 06, 2014 11:13
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Всё это канает, если человек оказывает услуги официально, т.е. являетя предпринимателем со всеми документами. Если это на уровне хобби, никакой ПТАЦ ей ничего сделать не сможет - уйдёт в несознанку и всё, иди докажи, что она это она и что-то там обещала сделать.
Стукнуть в ВИД со скринами ФБ ещё годится, но только если её там можно идентифицировать + они всё-таки мелочами не занимаются. Их проверка дороже будет стоить, чем то, что они там у неё констатируют. Оба варианта - чисто деву на понт взять, не более.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 211
|
| marsa : | | Вы так говорите, будто у "таких людей" на лбу написано |
Я имела ввиду физических лиц. Покупаете услугу/товар у физического лица - принимайте риски, что могут кинуть.
|
| в начало |
|
|
|
akita |
|
|
Чт Мар 06, 2014 11:38
|
|
|
|
|
Сообщения: 235
|
ВИД, кстати, начал заниматься такими мелочами - многие фотографы получили официальное "напоминание" о том, что неплохо бы зарегистрировать свою деятельность 
Последний раз редактировалось: akita (Чт Мар 06, 2014 13:45), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
Спасибо всем за поддержку! Обязательно пойду дальше! Я вообще в недоумении от такого отношения к клиентам!
Чека не было, его не дали.
Анна Лякишева - "замечательный" фотограф
Lyanna Photography.
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Мар 06, 2014 13:27
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Пожалуйтесь её маме - известной журналистке Виктории Лякишевой. А то вечно несправедливости в других выискивают.
Какой это вообще фотограф - девчонке 20 лет с копейками... Отсюда, возможно, и высокомерное отношение к клиенту - жизнь ещё не обломала.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
Ну да, понятно откуда звёздность!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 481
Откуда: __
|
 хотела у нее фотосессию делать.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
Мне тоже очень понравились её работы. Но никак не ожидала такого отношения.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 125
|
| lovelove : | | хотела у нее фотосессию делать. |
Возможно, она сделает Вам отличную фотосессию, но перестрахуйтесь заранее и попросите все чеки. Хотя, лучше вообще не связывайтесь!
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
