Сообщения: 231
Откуда: Zolitude

Купила ребенку игрушку. Оплатила. Как оказалось надо ждать 2 недели, а с праздниками и больше. Купила в другом магазине т.к. были скидки. Продавец интернет магазина говорит что я должна приехать и получить товар перед тем как сделать возврат. Так ли это на самом деле? Или я могу требовать чтобы мне вернули деньги без получения товара? Спасибо!

Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка

А как он оформит возврат, если на форме отказа от товара нет ни вашей подписи, ничего? Свои обязательства перед вами магазин выполнил, если что-то меняется в вашей части обязательств - вы должны это соответствующе оформить. Впрочем, если товар не получен, оплату должны вернуть и так, если в правилах магазина не написано иначе (хотя и это скользко). Но это может занять довольно много времени.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи