Сообщения: 140

f0rtuna_25 :

Получили сегодня бумажку,что наше письмо нас ждёт на почте,как заказное. Завтра пойдём забирать.

Любопытная ситуация. Как получите письмо, поделитесь пожалуйста подробностями, почему получилось письмо заказным. Заранее спасибо.

Мы собираем всю информацию обо всех ситуациях, для того, что бы в следующем году быть на шаг впереди и использовать все истории с задержками/недоставками и пр. для того, чтобы предотвратить их повторение. Также, будем искать и продумывать альтернативные способы доставки.

Сообщения: 140

Inta :

Наше (5820) дошло По штампам видно, что было в нашем почтовом отделении уже 20-го, а донесли до дома только вчера. Положу ребенку под елку

Полагаем, что теперь ни у кого не останется сосмнений, что мы не "не высылаем письма" или "отправляем их не в срок"

Последний раз редактировалось: winter (Пт Янв 03, 2014 21:16), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 17247
Откуда: Рига, Тейка

Вторая "не" в предложении явно лишняя - вряд ли вы хотите, чтобы все были уверены, что вы нечестные халтурщики, думаю, хочется как раз противоположного.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 140

эмоции порождают невнимательность. Спасибо!

Сообщения: 2

Мы тоже, так и не получили письмо! Созванивались до нового года, сказали, что все выслали в срок и обещали, что все дойдет до нового года. письма так до сих пор и нет. Обидно, ребенок очень ждал письма. Но уже и не актуально

Сообщения: 140

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Выясним где застряло. Это важно.

Последний раз редактировалось: winter (Пт Янв 03, 2014 22:04), всего редактировалось 2 раз(а)

Сообщения: 229
Откуда: Зепчик

Мы письмо получили вовремя.
Ребёнок был в восторге!
Да и мне самой очень понравилось.
Спасибо.
обязательно воспользуемся Вашими услугами ещё

Сообщения: 2

заказ 8625. Только смысл? Новый Год прошел, письмо уже не нужно

Сообщения: 140

Смысла много. Во-первых, письмо можно получить 7 января. Если для вас это не актуально, вернуть деньги без номера заказа и платежки мы тоже не можем. А самое главное - нам для себя нужно выснить где письмо Мы за него тоже деньги платили. И нам необходимо знать, где возникают проблемы, чтобы в будущем их избежать.

Сообщения: 2320

winter :

Inta : Наше (5820) дошло По штампам видно, что было в нашем почтовом отделении уже 20-го, а донесли до дома только вчера. Положу ребенку под елку Полагаем, что теперь ни у кого не останется сосмнений, что мы не "не высылаем письма" или "отправляем их не в срок"

Если вы действительно собираете информацию, что нужно исправить в будущем году, то отправлять письма впритык к Рождеству сразу кажется рискованным. Почему бы не отправить 17-го или 16-го? Сделать поправку на перегруженных почтальонов?

Можете не отвечать. Это я так.. Размышляю, раз уж подписана на тему и наблюдаю количество недождавшихся вовремя.

Удачи вам в будущем году!

Сообщения: 628
Откуда: NRW, DE

Несмотря на то, что у нас письмами всё ок, я тоже думаю, что надо высылать раньше. За границу в этом году на удивление пришло всё быстро и письмо от ДМ, и мои личные. Но в прошлом году мои письма дошли только в январе. Так что раз на раз не приходится.
И в этом году выпало столько рабочих дней.
Я сама подумала об этом и поменяла статус новогоднего письма с "на нГ" на "на Рождество" Подумала раньше придет-это лучше, чем с опозданием.

Сообщения: 2320

А я сразу к Рождеству и заказывала. Более ранней опции не предлагалось.

Сообщения: 140

В этом году письма с произвоства были отправлены 17.12 в Ригу на сортировочный пункт Ziemeļu 10, что равносильно отправке с обычной почты 15-16 декабря. Это совсем не впритык. Есть основания полагать, что все письма до почтовых отделений были доставлены в срок, а вот там уже начались задержки, о чем свидетельствует случай с вашим письмом.

"наблюдаю количество недождавшихся вовремя"

В этом году писем с различного рода проблемами (не в срок, не получили вообще, и пр.) столкнулись 0,2% от общего количесва отправленных. Это немного. Данный процент практически не меняется из года в год, при чем не важно, когда письма отправляются. Всегда будут задержавшиеся или пропавшие письма. Впрочем, действительно, более ранняя отправка должна немного снизить данный показатель.

Другой вопрос - что за каждым из них стоит человек. Кто то пишет на форумах, кто-то звонит, а кто-то пишет майл. Наблюдать полную картину невозможно, ведь очень мало из тех, кто получил в срок, будет писать об этом (кончено, не считая пользователей ККМ ).

Кстати, была идея в этом году работать с PostService.lv вместо Latvijas Pasts. Но побоялись, т.к. в случае возникновения проблем, было бы сложно объяснить, почему письма находяться у частной компании, а не у почты

Последний раз редактировалось: winter (Вс Янв 05, 2014 02:28), всего редактировалось 2 раз(а)

Сообщения: 2320

Мне и не надо наблюдать полную картину. Хватило моей личной нервотрепки с неполученным вовремя заказом. Первый штемпель на конверте - 18 декабря.

Сообщения: 140

Большое вам спасибо, и вообще, всем спасибо за теплые и добрые слова, советы и напутствия. Учитываем каждое слово.

Последний раз редактировалось: winter (Вс Янв 05, 2014 02:16), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Пришли сегодня на почту. Днём. Народу столько,что и часом ожидания не отделаешься. Даже с 7 летним ребёнком-это слишком. Пойдём завтра ещё раз. Интересно,что на повестке имя дочки...

_________________

Сообщения: 1264
Откуда: Preiļi

Наше письмо вообще каким-то образом было отправлено из Даугавпилса! Это объясняет то, что оно не пришло на Рождество.
П.С. Мы сами из Прейль.

Сообщения: 140

Да, ввиду того, что у вас двойное обращение + диск, ваше письмо ушло отдельно от других вместе с несколькими аналогичными. Тем не менее, место отправки значения не имееет, т.к. письма А-класса уходят в Ригу в тот же день и прибывают на центральный сортировочный пункт вместе с письмами из рижских почтовых отделений.

Последний раз редактировалось: winter (Вс Янв 05, 2014 02:18), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 64

Для статистики - у нас все дошло во время . Спасибо .

Сообщения: 482

я так получала письмо заказное ля ребенка,на почте попросили мой паспорт и его страницу показать,где вписываются дети. Правда еще и ребенка показала.
Мысли вслух - может письмо получать на почте надо,т.к. не сохранен его первоначальный вид?

_________________
Золото не то, что блестит, а то, что бегает, смеется и переворачивает все вверх дном

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Получила сегодня! Ура! Дочка решила,что на НГ Дед Мороз не успел,т.к слишком много детей. А вот к рождеству поспел,молодец.
Теперь все разговоры о том,что ОН существует на самом деле!!! И у него даже есть её фотография!!!
Хоть всё так и получилось,всё равно Вам спасибо! Вашей вины нет-это очевидно.
Кстати,на конверте штамп 20.12.13. А почему заказным,мне ответили,потому что это маленькая бандероль...

_________________

Сообщения: 140

f0rtuna_25 :

Получила сегодня! Ура! Дочка решила,что на НГ Дед Мороз не успел,т.к слишком много детей. А вот к рождеству поспел,молодец. Теперь все разговоры о том,что ОН существует на самом деле!!! И у него даже есть её фотография!!! Хоть всё так и получилось,всё равно Вам спасибо! Вашей вины нет-это очевидно. Кстати,на конверте штамп 20.12.13. А почему заказным,мне ответили,потому что это маленькая бандероль...

Весело! Всем письма простыми пришли и не считались бандеролями, а тут Более того, почта сама определяла тариф и о бандероли речь не шла. Чудеса, как обычно. А еще веселее, письма с 20 декабря на почте держать.

Спасибо большое вам за тёплые слова и за информацию. Мы очень рады, что малышка осталась довольна!

Сообщения: 179

Тоже для статистики: к нам письмо пришло в срок!
Большое спасибо!