Сообщения: 1157
Откуда: Саласпилс

Извините меня , пожалуйста, скажу банальность - СЛЕДИТЬ ЗА РЕБЕНКОМ НАДО, а не обвинять всех и вся !!!

Сообщения: 4664

Я солидарна с Люльчиком и Карри.
У меня ребенку 6 лет и то, на любых подъемниках, лифтах, автоматических дверях я его держу за руку.

Кстати, в той же Альфе была ситуация, когда мы из Рими вышли с огромным количеством продуктов и орущей дочкой. А нужно к машине. Сами виноваты, что задержались. Центр давно закрыт, но перегородки не опущены еще. Охранники пошли нам навстречу и проводили через центр. Считаю это одолжением с их стороны. И искренне благодарна. А нас, еще ждал в Ганбее заказ.

Сообщения: 1825
Откуда: Latvia

+1 думаю тоже самое ответить руководтво альфы на все письма и звонки

Сообщения: 2618
Откуда: Пурвциемс

Автор, а почему вы за своим ребенком не следите? Если дите на эскалаторе оступится тоже будет Альфа виновата?
Ответственность за своего ребенка несете только вы! Или на дороге вы ее тоже отпускаете бегать и потом будете винить видителей? ИМХО мама должна оценить риски опасности для своего ребенка и делать так, чтобы не случалось таких проишествий.
Вы ведь изначально знали,что парковка раньше закрывается, так почему не попросиить мужа переставить машину или изначально не поставить на улице? Мы регулярно бываем в Альфе, места на улице всегда предостаточно!
Тем более многие выходы закрывают и вовсе в 10, зная это покупатель должен грамотно планировать свое время!

_________________

Сообщения: 104
Откуда: Рига, Иманта

Согласна с последним постом, потому что родители в ответе за своих детей сами, но конечно вы сто процентно сможете у Альфы отсудить компенсацию, так как сколько людей отсуживают компенсации за сломанные каблуки и тд.

_________________

Сообщения: 570

А охрана закрывающая ворота и блокирующая двери,не обязана убедится в безопасности(что там никого нет в данном случае ребёнка)и только после этого заблокировать их?Можно сколько угодно говорить,что за ребёнком надо следить.Надо конечно,но следить за безопасностью тоже надо.В данном случае посмотреть в камеру,что там "чисто" и только потом блокировать двери? Если камера прямо на них направлена? Всё это понятно,просто мне кажется.увидев такую ситуацию,охрана должна была среагировать и отблокировать двери,которые закрывались только на выход,чтобы ни у кого не было сердечного приступа

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 959

Мне кажется, вы не совсем поняли, о чем говорит автор. Двери не блокировались, они просто не срабатывают на открытие, когда перед ними ребенок. Охрана тут не причем.

Сообщения: 570

Ну они же были в магазине? Значит могли помочь? Но этого не сделали?

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 2618
Откуда: Пурвциемс

после закрытия магазинов мне кажется охрана не должна ходить по торговому центру.
после закрытия торгового центра двери ны выходе расчитаны на ВЫХОД! и работают нв выход без проблем! А так как центр закрыт, то двери на вход не работают, чтобы потом не выгонять всех тех, кто решил зайти после закрытия.
Эта ситуация решается очень просто - задержались? идете к выходу, береться деть на руки или за руку и выходите. И никаких проблем, жалоб и прочее. То, что мама не позаботилась о том, чтобы взять ребенка на руки и спокойно пройти выход - не вижу других виноватых кроме нее, уж простите. Тем более на дверях написовано, что ребенка нужно держать за руку.

_________________

Модератор
Сообщения: 6970
Откуда: Золитуде

где охрана и где выход на парковку? я подозреваю, они этой ситуации даже не видели вообще.

_________________

- Не машина ломается у спортсмена, а спортсмен ломает машину (с)

Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки

Насколько я понимаю, родители достаточно быстро предприняли меры по спасению своего чада, поэтому, если дежурный на мониторах в момент, когда все это произошло, например, отвернулся, закашлялся, в туалет в конце-концов вышел, то потом он элементарно мог не знать, что что-то случилось

_________________

Сообщения: 6908
Откуда: Страна чудес, Иманта

Это не их компитЭнция. Ибо это могло быть и провокацией и чего угодно. У них чёткие инструкции.
А чё вы хотели? Живём и работаем по инструкции, а не по сердцу, ибо так велит Иропа.

_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness

Сообщения: 570

Ну да...не Америка

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 6908
Откуда: Страна чудес, Иманта

Tiffany :

Ну да...не Америка

в Америке ещё сложнее. Могли за провокацию терроризма задержать.

_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness

Сообщения: 570

oltea :

Tiffany : Ну да...не Америка в Америке ещё сложнее. Могли за провокацию терроризма задержать.

Я всё-таки верю ч человеков.и если бы хотели,помогли...

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 4664

Знаете, в названии темы фигурирует "нарушение правил безопасности". единственный кто их нарушил - это автор.
В банк придете деньги без паспорта переводить или снимать - тоже будете призывать к человечности?

Сообщения: 6908
Откуда: Страна чудес, Иманта

может и хотели, но у них тоже семьи, где кушать просят каждый день. А за нарушение должностных инструкций - прямая дорожка на штраф или даже увольнение. Плюс з\п мизерная , работа нервная...
Сами много положительных эмоций испытываете при переработке за бесплатно?

_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness

Сообщения: 570

Убедили. Хорошо,что ребёнок не пострадал, не изувечился. Пока папа с мамой носились и думали что делать. А кто-то не пошёл на нарушение должностных инструкций. Я лишь это хотела скаазть. В нашей стране никто ничего никому не должен. Хоть ляг и подохни. У всех должностные инструкции.

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 4664

вы серьезно?

Сообщения: 2618
Откуда: Пурвциемс

Так пусть мамочка позаботится чтобы ее чадо не застряло и возмет на руки! Я не понимаю,люди, это что, так сложно?
Автор написала, что дите бегало как обычно. Значит для них не присмотренный бегающий ребенок - норма. Для меня - нет, и я не могу понять почему нельзя самой присмотреть за своим ребенком?
И еще при этом мотивация того, почему не ставят машину на улице - большое кол-во машин. Конечно, с такой позицией (ребенок,который убегает куда хочет) опасно и на стоянке.
У меня тоже шилопоп, но есть места, где обязательео идет за руку или на руках, потому что иначе ОПАСНО!!! И если мама это не может объяснить,то никакая Альфа не виновата!

_________________

Последний раз редактировалось: Kristina_ (Пт Июл 09, 2010 15:05), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 570

Ко всему, что касается детей -да. Такое может случится с каждой из нас,только не говорите мне что все всегда правильны и такого у них не произойдёт. Мне просто не понятно,почему охрана хоть как-то не помогла человеку.

_________________
Полина 14.10.2006
Анджей 24.12.2008

Сообщения: 110
Откуда: Отсюда

Не прочитала все ответы, но сначала хотелось бы сказать, что я искренне сочувствую автору, ситуация не из приятных. Но не могу толком понять, в чем конкретная вина супермаркета? Из выше написанного следует, что автор знала о ситуации со стоянкой, ну а двери... Насколько я в курсе, они на детей не срабатывают именно с точки зрения безопасности, чтобы не убегали. Автор, без обид, но то, что вы оставили ребенка без своего сопровождения -только ваша вина.
Но не могу не отметить, что администрация могла бы извиниться, хотя бы ради "галочки". Хотя, повторюсь, не понимаю в чем их вина.

Сообщения: 4911
Откуда: Рига, Плявниеки

Спасибо всем за мнения. Поясню свою точку зрения. Я считаю, что магазин либо должен обеспечивать доступ к стоянке, что на мой взгляд является логичным, т.к. Рими находится в т/ц Альфа, и они могут считать, что Рими отдельно, но я то воспринимаю это как один комплекс. У них неудачно расположена крытая парковка, это факт. Либо, на дверях парковки, должно быть указано, что доступ к ней из т/ц осуществляется до 22 или 22.30. Когда я увидела в прошлый раз, что они опускают барьер, мы, честно, были очень удивлены, и подумали, что просто охрана хочет уйти в 23.00, как это часто бывает, и закрывает барьер пораньше для собственного удобства. Мы не каждый день бывали в Альфе, в основном в Домине, там магазины закрываются в 21.00, а Призма до 23-х, и у нас никогда не было проблем попасть на парковку. Поэтому мысль, что доступ к парковке, которая, я не в курсе, кому принадлежит, но примыкает к Альфе и является ее частью, т.к. я из Альфы попадаю сразу на парковку, улицу не перехожу, будет закрыт после 22-х, ко мне не пришла, равно как и к мужу. И соответственно мне не пришла в голову мысль, что двери парковки будут работать только на выход. Если они не срабатывают на ребенка в целях безопасности, то в тех же целях они не должны быть односторонними, пока люди ходят через т/ц. Либо у двери должен стоять охранник. Ребенка одного проходить через двери я не отпускала никогда, но тут случилась ситуация, что она дернулась назад уже между дверьми, и я повернулась за ней, а двери перед моим носом захлопнулись. Мы там простояли минут 7 пока я смогла открыть дверь, а папа пробежал вокруг Альфы и открыл барьер. Прямо над дверью висит камера, шум стоял невообразимый, папа долбал в дверь, ребенок кричал так, что уши закладывало. Никто не смотрел и не слышал. Поэтому я считаю себя правой в данной ситуации. Это ИМХО.

О ситуации они знают, я их проинформировала, никакого фидбэка, даже банального извините.

_________________



Зорко одно лишь сердце (с)

Сообщения: 11894

Помогла, разрешила пройти, когда уже было нельзя.

Когда случилась с ситуация с ребенком, как надо было помочь, если они этого не видели? Когда уже все вышли и автор подошла к охране на входе и начала ругаться, ей ответили что они ничего не решают. Им надо было вызвать их директора чтобы тот выслушал претензии в 23 часа?
Люди, мы слишком много хотим, но очень мало в чем разбираемся, увы

Модератор
Сообщения: 6970
Откуда: Золитуде

А вы можете объяснить как она должна была помочь?
Они эти решетки опускают, как я понимаю у самого Рими. Выход на парковку где? разве не далеко от этого места.

Они что, стояли курили смотря как деть рыдает у дверей???

Автор же пишет, что довольно скоро сама детку достала.
Я полагаю, охрана этого инциндента и не видела. Не факт что они сидят и беспрерывно смотрят в мониторы на закрытые в это время выходы.

_________________

- Не машина ломается у спортсмена, а спортсмен ломает машину (с)

Последний раз редактировалось: Алика (Пт Июл 09, 2010 15:12), всего редактировалось 1 раз