|
 |
jr79 |
|
|
Чт Июн 14, 2012 10:41
|
 |
|
|
|
Сообщения: 3257
|
Девочки,как поступать с хамским отношением к покупателям в магазине?
Хочу написать несколько нелестных слов в адрес их сотрудника.
Ситуация такая: год назад купили у них большую морозильную камеру Шлоссер.В первый же месяц заметили,что уплотнительная резинка не прилегает как надо на дверке.Но всё было не до того.
Сегодня решили-таки отвезти морозилку назад по гарантии и столкнулись с отвратительным продавцом,который не только своими действиями,но и словесно давал понять,какие мы придурки,что из-за уплотнительной резинки потащили агрегат к ним, что он не хочет с этим связываться и вообще,нужно разговаривать с тем человеком,с которым вы созванивались раньше,а он вааще не при делах.И что из-за такого деффекта они даже по Риге не поехали бы к клиенту,не говоря уже о Вангажи.
Покупали по инету как-то холодильник.У него произошла деформация задней стенки.Так сервис сработал на отлично: приехали к нам в Вангажи,не взяв ни копейки. 
Фу,всё,выговорилась. 
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
Последний раз редактировалось: jr79 (Чт Июн 14, 2012 13:17), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
  
|
|
|
Cathie |
|
Креатив мама |
Чт Июн 14, 2012 10:44
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 10992
Откуда: Плявниеки
|
мда.. обхожу такие магазины 
и что в итоге??
|
| в начало |
|
|
|
jr79 |
|
|
Чт Июн 14, 2012 11:04
|
|
|
|
|
Сообщения: 3257
|
Мы оставили морозилку у них и были вынуждены созваниваться с начальником гарантийного отдела.
Тот человек оказался адекватным и предложил по электронной почте изложить свои претензии,чтобы быть в курсе дела.
После работы будем писать...
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Июн 14, 2012 11:09
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Я бы переформулировала вопрос - как поступить, а не кто сталкивался. Сталкивался или нет - Вы-то столкнулись.
Я думаю, стоит написать жалобу руководству магазина, особенно, если из-за этого инцидента проблема с резиной так и не была решена.
И тоже не советую такие магазины - эти "просто царапинки" и "просто внешние дефектики" чаще всего возникают, когда в порту контейнер с техникой летит с большой высоты. Вот и делайте выводы. Но к хамству продавцов это, конечно, не имеет отношения - и в самом крутом бутике можно нарваться.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
jr79 |
|
|
Чт Июн 14, 2012 13:15
|
|
|
|
|
Сообщения: 3257
|
| MargG : | Я бы переформулировала вопрос - как поступить, а не кто сталкивался. Сталкивался или нет - Вы-то столкнулись.
Я думаю, стоит написать жалобу руководству магазина, особенно, если из-за этого инцидента проблема с резиной так и не была решена.
И тоже не советую такие магазины - эти "просто царапинки" и "просто внешние дефектики" чаще всего возникают, когда в порту контейнер с техникой летит с большой высоты. Вот и делайте выводы. Но к хамству продавцов это, конечно, не имеет отношения - и в самом крутом бутике можно нарваться. |
 согласна
переформулирую.
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
|
| в начало |
|
|
|
Cathie |
|
Креатив мама |
Чт Июн 14, 2012 14:50
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 10992
Откуда: Плявниеки
|
| MargG : |
И тоже не советую такие магазины - эти "просто царапинки" и "просто внешние дефектики" чаще всего возникают, когда в порту контейнер с техникой летит с большой высоты. Вот и делайте выводы. |
ещё чаще из Европы или откуда они там.. б/у тут продают как "с царапинкой"
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 951
|
У меня мама, посмотрев рекламу, решила у них купить стиральную машину и намвсе наши доводы говорила, что это только царапинка. Но когда я ее отвезла туда, она просто вылетела из магазина. Во-первых из-за продовца, который сказал, что нечего тут как в музеи ходить, надо брать, что есть. Во-вторых ее смутила гарантия на один год, ну и внешний вид - это ж не царапинка, это ж просто б/у машинки, у нас даже после 10 лет использования машинка лучше была, чем у них новая с царапинкой
|
| в начало |
|
|
|
Ljul4ik |
|
Заслуженный хам ККМа |
Чт Июн 14, 2012 15:20
|
|
|
|
|
Сообщения: 11894
|
Да там уже в рекламе посмотрев на этого продавца, не хочется туда ехать 
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 605
|
Ну, тут лотерея, конечно.. но мама свою сиралку там купила, которая без поломок (ттт) уже лет 8 работает. Я сама туда как-то вошла и также вышла.. 3/4 товара б/у. Но продавцы и не скрывают этого.
|
| в начало |
|
|
|
jr79 |
|
|
Чт Июн 14, 2012 15:46
|
|
|
|
|
Сообщения: 3257
|
Мы покупали абсолютно новую морозилку и продавцы год назад были очень любезны,даже помогли её впендюлить к нам в машину.А этот сегодня скривил тааакую ....типа, а не пойтить ли вам... 
Я даже не знала,что этот магазин торгует Б/У техникой...вы мне прям глаза открыли 
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
|
| в начало |
|
|
|
marsa |
|
|
Чт Июн 14, 2012 15:47
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
| Lalika : | | Во-вторых ее смутила гарантия на один год |
пусть в следующий раз не смущается. Продавец может вообще вам гарантии не давать - это его проблемы. В законе прописано 2 года, и никто, подчеркиваю, никто не может закон нарушать 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 6404
Откуда: Pļavnieki
|
один раз там была. бррр.хамское отношение.ужас. искали узкую стиралку.так нахамили что дурью маимся.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1218
Откуда: Рига
|
| Ljul4ik : | | Да там уже в рекламе посмотрев на этого продавца, не хочется туда ехать |
Eto kstati hozjain v reklame pro carapinki 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1218
Откуда: Рига
|
| marsa : | | Lalika : | | Во-вторых ее смутила гарантия на один год |
В законе прописано 2 года, и никто, подчеркиваю, никто не может закон нарушать |
eto tovar kategorii B, poljzovannij i prodavec imejet polnoje pravo davatj garantiju skoljko emu pridumivajetsa.NO dolzhna bitj otmetka na cheke . Esli takoj net, to konechno dva goda  Dva goda po zakonu na novij tovar, voobwe etot magazin luchwe obhoditj storonoj 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
jr79 |
|
|
Пт Июн 15, 2012 08:44
|
|
|
|
|
Сообщения: 3257
|
Теперь плеваться буду,проходя мимо 
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
|
| в начало |
|
|
|
jr79 |
|
|
Чт Июл 12, 2012 16:06
|
|
|
|
|
Сообщения: 3257
|
Мы вернули свою морозилку домой.Уплотнительную резинку то-ли заменили,то-ли подклеили. Буду ждать результатов через месяц.Если накосячили,значит намораживать опять будет.
А вообще,спасибо всем за отзывы.Директор магазина видел этот пост( уж не знаю,по чьей инициативе он был ему показан),извинялся в письменной форме. Сотрудник магазина,когда приехали за морозилкой,съязвил,типа: ну что,жаловаться опять будете?
Ну и Бог с ним,пусть всем в мире живётся спокойно.
_________________
Старшему орлу 17.5 лет
Среднему орлёнку 11 лет
Младшенькая звёздочка родилась 24.10.13
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
