Сообщения: 319
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс

Девочки,
может кто-то сталкивался, ситуация такая: купили билеты в Airbaltic, но по некоторым обстоятельствам уже практически точно, что поехать не сможем.

Позвонила им, мне ответили, что билеты, приобретенные до 18,04 можно продать. Те, что приобрелись позже продать невозможно, т.к. вступил в силу закон (не уточнили какой), по которому смена фамилий на билетах больше не возможна (любых, не только акционных). Варианта два: или ехать, или отказаться от рейса и получить назад только сборы аэропорта (а это копейки).


Вспомнила, что 25,04 мы перекупили тур, соответственно меняли фамилии. Или это что-то другое?

Кто-то может мне все это пояснить? Как же тогда впредь покупать билеты (особенно акционные за пол года), если знаешь, что , в случае чего, деньги будут потеряны. Страховаться от таких случаев или как?! Может есть идеи, куда можно обратиться за нормальным объяснением всей ситуации и этого закона. Или тут кто в курсе? Спасибо.

_________________

Сообщения: 1872

Я не совсеm по теме вашегo вопроса, нo сборы аэропорта обычно не совсем копейки. Муж как-тo раз перепутал день, приехал в аэропорт, а егo рейс уже улетел вчера. Предложили купить новый билет, a сборы аэропорта зачесть. В итоге заплатил очень немного.

Сообщения: 319
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс

Я выяснила перед тем как написать тут Сборы составляют 90 Евро из 600. Понимаю, кому - как. Но, учитывая общую стоимость билетов, я нахожу это копейками

_________________

Сообщения: 1872

Ну при 600 евро - да, копейки, согласна. В нашеm случае билет был нe такой дорогой, поэтому у нас так вполне ничего получилось.
A вообше, на билете должны быть написаны условия возврата-обмена i т.п. посмотрите, чтo таm написано.

Сообщения: 319
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс

На их сайте в условиях написано, что менять фамилии нельзя. Подробностей не нашла. Я и интересуюсь, может кто знает подробнее про этот закон, и почему нельзя. Нельзя не только мне, а всем - так написано в условиях.

И хочется услышать идеи, как в будущем бронировать билеты при таких раскладах. В обязательном порядке, получается, нужно покупать страховку, чтобы не попасть впросак?!

_________________

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

По-любому смена фамилии обычно была недешёвой. Я б советовала всё-таки изыскать возможность полететь. А даты меняют? Может, так выйти из положения?

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 1832

10 июля меняли фамилии на чартер АйрБалтик- вместе со сменой фамилий в отеле, на 2х это стоило 30 лат, но то чартер

Сообщения: 2031
Откуда: Золитундра

Это не закон, а класс билета. Нон флексибл. Не предусматривает изменений. При покупке вас об этом информировали (как бы мелким шрифтом). В будущем покупаете более дорогого класса билет - это и есть ваша страховка.

Сообщения: 4335

Все изначально прописано при покупке. Если я покупаю дешевые (пусть и относительно)?билеты, то это чаще всего предполагает и отсутствие некоторых возможностей, как то: оплаченный багаж, возможность смены даты вылета, возможность отказа от билета и т.п.
Мы тоже покупали четыре билета в Гамбург пару месяцев назад за 600 евро общей стоимостью со всеми сборами и багажом только на одного и то на обратном пути, остальные - ручная кладь до 8 кг. Если не летим, то деньги потеряны. Но с возможностью отмены это стоило в два и более раза дороже. Так что.....

_________________
Дочке Маше - 15,5
Сыну Ромке - 12

Сообщения: 2031
Откуда: Золитундра

Да, их политика удивляет. Впринципе, без объяснений.

airBaltic klientiem ar biļetēm, kas pirktas pirms 2012. gada 18. aprīļa, ir iespēja mainīt pasažiera vārdu un/vai uzvārdu airBaltic izpildītajos reisos. Maksa par viena pasažiera vārda un/vai uzvārda maiņu ir LVL 50, un tā ir iespējama ne vēlāk kā 24h pirms Jūsu vēlamā vai plānotā lidojuma. Biļetēm, kas pirktas pēc 2012. gada 18. aprīļa, pasažiera vārda un/vai uzvārda maiņu veikt nav iespējams.

Так что можно только отказаться от билетов или поменять даты тут по старым правилам, в зависимости от класса билета.

Сообщения: 1872

Судя по всему правилa поменялись. У Airbaltik никакие билеты не предустамривают возможность смены фамилии, судя пo их сайту. Так чтo советы o покупке дорогих билетов больше не актуальны.
Кстати, этo реальная цуциба. A если у человекa поменялась фамилия в пасспорте? ЗА чтo егo наказывать в этоm случае? Ведь полетит тот же человек, который и собирался...
Можнo посоветовать искать полных тезок. ТОгда билетy можнo использовать

Сообщения: 2031
Откуда: Золитундра

Актуальны. Не можешь лететь - просто отменяешь (а не перепродаёшь другому) и получаешь назад все деньги.
Ну так понимаю, закончик против спекуляции. Хотя в апреле издать такой это точно ещё та подлянка.

Сообщения: 1503
Откуда: Riga, ilguciems

Pri pokumpke biletov biznes klassa vozmozno i otkazatsa ot poleta i perenesti na drugoe vrema i pomenat na drugoj bilet togo ze klassa.

_________________

Сообщения: 319
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс

В общем, прочитав все коменты, мораль, как я поняла, такова: если берешь "дешевые" билеты, обязательно нужно страховать путешествие от возможности того, что оно может не случится...

неприятное впечатление оставил мальчик, сидящий на телефоне в Аирбалтик. На мой вопрос о том, как я могу застраховаться от того, что полет мой может сорваться, мол, какие есть варианты решений на будущие резервации, ответил , мол, надо быть уверенной, что вы поедете, и страховку путешествия даже не предлагал. А как я могу быть в этом уверена, покупая билет за пол года и на ребенка в том числе...мало ли что бывает!

Сейчас у них есть предложение на весну, которое для нашей семьи было бы интересно, прямо дергаюсь - брать или не брать..

_________________

Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка

Так страховка, что полёт не произойдёт, обозначает, что полёт отменят, сильно отложат или вообще отменят такой маршрут, а не то, что Вы не сможете. Ну, ещё болезнь (со справкой) и похороны близкого родственника вроде засчитывались, а просто там проблемы: не дали отпуск, приехала тётя, передумали - не канают никогда и нигде, кроме, конечно, покупки дорогих билетов с возможностью менять даты и т.п. По-моему, две последние причины и без страховки как-то обслуживались.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 115
Откуда: Riga

Airbaltic vozrawaet polnuju stoimostj bileta,,esli vas uvolili i vi vstali na birzu,
sama tak vernula denjgi za bilet kogda ne smogla uletetj.

Сообщения: 319
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс

Спасибо всем за комментарии.

_________________