|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
Вообще-то это не вы, а они должны коляску в сервис сдавать, если она бракованная. Вы же у них покупали, у вас чек должен быть с их реквизитами, значит, с ними всё и выяснять должны 
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
   
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
А вообще понятно теперь, почему у них цена на GT3 такая низкая
Дело в том, что уже давно цены выросли на эти коляски (т.к. выросли закупочные), а у них видимо из старой партии одна осталась. Так что думаю, если окажется, что это не брак, вряд ли они вам просто так её обменяют на другую. Т.к. в этом случае они чуть ли не в убытке будут.
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
Они не соблюдали элементарные правила. Им просто придется вернуть деньги. Теперь вот думаем, где купить другую перегу? Девочки, может у кого опыт есть положительный?
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 392
Откуда: Rigas rajons, Adazi
|
| Dalokoshka : | | Они не соблюдали элементарные правила. Им просто придется вернуть деньги. Теперь вот думаем, где купить другую перегу? Девочки, может у кого опыт есть положительный? |
Мы свою в Элкоре брали, но там она подороже была. Все отдали со склада, в коробках. Собрать было трудновато, правда, но мы справились.
А вот интересно, обязаны ли продавцы предупреждать о том, что эта вещь с витрины? Я сама несколько раз брала товары с экспозиции в разных магазинах (кухонный стол, люстру), и меня каждый раз предупреждали, что эта вещь - последняя, и уточняли, буду ли я брать.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 501
Откуда: Задвинье
|
| Dalokoshka : | | где купить другую перегу? |
В принципе совершенно не важно, где брать, тк все идет с одних и тех же баз и складов. Гарантии нет, что в другом месте Вы не нарветесь на такого же не слишком добросовестного продавца (я имею в виду магазин). 
Мы свою коляску брали в 24.лв, по принципу где дешевле. Как уже говорила выше - я довольна!
Любые начавшиеся споры с магазином, лучше сразу оформлять в письменном виде. Они ведь действительно "варятся" на нашем с вами незнании в таких вопросах. Я так один раз очень "удачно" приобрела телефон.
Если дефект обнаружился в течении 6 месяцев с момента покупки, они обязаны!!! поменять товар на такой же (И это совсем не Ваши проблемы, что данного товара у них больше нет). Это в случае, если дефект малозначителен. А если серьезный, то должны вернуть деньги.
И обязательно вернут  Удачи!
|
| в начало |
|
|
 |
no4ka |
|
|
Вс Фев 22, 2009 02:11
|
 |
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
| AJIEHA : | Если дефект обнаружился в течении 6 месяцев с момента покупки, они обязаны!!! поменять товар на такой же (И это совсем не Ваши проблемы, что данного товара у них больше нет). Это в случае, если дефект малозначителен. А если серьезный, то должны вернуть деньги.
И обязательно вернут Удачи! |
на самом деле все еще более оптимистично - если товар куплен в интернет-магазине, то по закону покупатель может отказаться от сделки в течение 2х недель; если прошло больше 2х недель, но меньше 6 месяцев, и обнаружился дефект, то покупатель :!: решает, хочет ли он вернуть товар, либо поменять, либо починить
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
| no4ka : |
на самом деле все еще более оптимистично - если товар куплен в интернет-магазине, то по закону покупатель может отказаться от сделки в течение 2х недель |
это если товар не использовался.
Если использовался (а они катались на коляске), то только в случае брака.
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
| Zazuza : | | no4ka : |
на самом деле все еще более оптимистично - если товар куплен в интернет-магазине, то по закону покупатель может отказаться от сделки в течение 2х недель |
это если товар не использовался.
Если использовался (а они катались на коляске), то только в случае брака. |
Я так понимаю, что выявить брак можно при сборке - но у нас не было такой возможности. Кроме того, проехали мы от силу 30м ( это в общей сложности - и туда, и обратно). А как иначе можно выявить брак?
Мы, конечно, можем отвезти ее в сервис, но , понимаете, в чем проблема - у них сервис какой-то подозрительный, не от производителя, специализированный, а неивестный и , по видимому, сотрудничающий с ними. Поэтому, заключение навряд-ли будет правдивым.
Все вместе, а именно - отсутствие упаковки, инструкции, гарантийного талона, выписанного только на другой день и брака, а также то, что они нас не предупредили, что товар последний и с витрины ( что, собственно, сделать должны были)) дает нам право обратиться в центр потребителей.
Я очень надеюсь, что справедливость есть.
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Вс Фев 22, 2009 13:51
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
"не использовался" имеется в виду не имеет следов износа - вы спокойно можете просто вернуть коляску, мотивируя тем, что она вам разонравилась. вряд ли по вашей коляске видно, что вы ее нещадно эксплуатировали  на данном этапе вам и центр защиты прав потребителей не нужен. вот если вам откажутся вернуть деньги, тогда можно и про Центр подумать. главное не соглашайтесь на ремонт - иначе потом денег вам не вернут.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
В том то и дело - деньги отдать они нам отказались, сказав, чтоб мы отвезли ее в центр и там сделали заключение, что она бракованная, только в том случае деньги нам вернут. Поменять ее на новую они тоже не собираются, у них она последняя и когда привезут другие они не знают.
Мы с мужем решили, что , по видимому, они скупают последние коляски где-то и тут продают их. Ведь когда я позвонила мужчине и пожаловалась, что нет упаковки, он даже не спросил, какая , когда была куплена. а сразу заявил - правильно, она ж с витрины , последняя. Когда ж уже в офисе, я потребовала объяснить мне , почему девушка мужа не предупредила, он ответил - она могла и не знать, у нас много колясок на складе собранных без упаковки стоят.
Самое удивительное, они даже не сомневаются в своей правоте!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 501
Откуда: Задвинье
|
| Dalokoshka : | | В том то и дело - деньги отдать они нам отказались, сказав, чтоб мы отвезли ее в центр и там сделали заключение, что она бракованная, только в том случае деньги нам вернут. |
А в чем ваш брак заключается? 
|
| в начало |
|
|
|
Olive |
|
Фотограф |
Вс Фев 22, 2009 15:33
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 4862
Откуда: Riga, Purvciems
|
Сочувствую...
Защита потребителей - это долго. Попробуйте завтра продавить их тем, что они интернет магазин, и по закону ЛЮБОЙ товар обязаны принять обратно в течение 2х недель.
Я бы просто пришла и сказала - коляска прекрасная, брака нет, но вот разонравилась. Берите назад.
_________________
 
Olivestudiо. Фотосессии. Скидки на подарочные карты.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 957
|
Сочувствую, но очередной раз убедилась, что в интернет магазине покупать не стоит. Коляску надо брать в Амайе - они основные пставщики.
Потом любой вопрос по сервису - запаритесь в этот Сим Сим ездить.
По теме - попросите у кого-то коляску сравнить по езде. Если очень отличается - идите в PTAS. Если нет, обратитесь к колясочному мастеру. Может, подправит.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
| Felicity : | Коляску надо брать в Амайе - они основные пставщики.
.
|
уже давно нет.
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 957
|
| Zazuza : | | Felicity : | Коляску надо брать в Амайе - они основные пставщики.
.
|
уже давно нет. |
Это непринципиально. Советую их, т.к. сталкивалась с сервисом и отзывчивостью.
|
| в начало |
|
|
|
Kiska |
|
|
Вс Фев 22, 2009 16:46
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 6107
Откуда: Рига,центр
|
Я бы просто пришла и сказала - коляска прекрасная, брака нет, но вот разонравилась. Берите назад.[/quote]
A razve mozno vozrasatj tovar,esli u nego net vidimogo braka,tolko potomu cto razanravilsa?Mne kazalosj,cto eto mozno delatj tolko v slucae nalicija defekta.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
| AJIEHA : | | Dalokoshka : | | В том то и дело - деньги отдать они нам отказались, сказав, чтоб мы отвезли ее в центр и там сделали заключение, что она бракованная, только в том случае деньги нам вернут. |
А в чем ваш брак заключается? |
В переднем колесе какой-то люфт, не знаю точно, муж посмотрел и обнаружил. Но дело даже не в том, понимаете, они нам продали коляску с витрины из Элкора (это я недавно только выяснила), не предупредив нас об этом и не спросив, согласны ли мы. Поэтому она и была без упаковки, а нам сказали, что упаковка - это пленка, в которую они коляску завернули. Понимаете, они нас обманули! И пусть будет это долго, но мы доберемся до правды, вернем им коляску и купим в другом месте.
получается, они будут на нас навариваться, обманывать, а мы на это забьём и мастера колясочного найдем? В таком случае, мне было б легче б\у купить и дешевле тоже.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 17619
|
Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги.
_________________
Обидеть Ленку может каждый. Не каждый может убежать 
|
| в начало |
|
|
|
Kiska |
|
|
Вс Фев 22, 2009 16:59
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 6107
Откуда: Рига,центр
|
| MbIWOHOK : | | Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги. |
Spasibo,a to ja tut kak raz vojuju s odnim magazinom po prpdaze zimnih izdelij 
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
| MbIWOHOK : | | Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги. |
На это они мне сказали, то это возможно только в том случае, если мы товар дома от курьера получили, а так , мол, самми виноваты - в офисе осмотрели , согласились и забрали.
|
| в начало |
|
|
|
Kiska |
|
|
Вс Фев 22, 2009 17:26
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 6107
Откуда: Рига,центр
|
| Dalokoshka : | | MbIWOHOK : | | Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги. |
На это они мне сказали, то это возможно только в том случае, если мы товар дома от курьера получили, а так , мол, самми виноваты - в офисе осмотрели , согласились и забрали. |
Oni Vam ese ne takoe skazut,ja poetomu sama sejcas peresprosila pro vozvrat!Oni v glaza smotrat i naglo vrut! 
|
| в начало |
|
|
|
Olive |
|
Фотограф |
Пн Фев 23, 2009 03:01
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 4862
Откуда: Riga, Purvciems
|
| Dalokoshka : | | MbIWOHOK : | | Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги. |
На это они мне сказали, то это возможно только в том случае, если мы товар дома от курьера получили, а так , мол, самми виноваты - в офисе осмотрели , согласились и забрали. |
Надо уточнять законодательство, но вообще-то это нелогично. Вы так же могли осмотреть при курьере и согласиться.
_________________
Olivestudiо. Фотосессии. Скидки на подарочные карты.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1986
Откуда: Riga, Imanta
|
| Dalokoshka : | | MbIWOHOK : | | Kiska, при покупке в интернет магазине по закону в течение 2 недель имеешь право вернуть товар, а магазин обязан принять и вернуть деньги. |
На это они мне сказали, то это возможно только в том случае, если мы товар дома от курьера получили, а так , мол, самми виноваты - в офисе осмотрели , согласились и забрали. |
дома, получая с курьером, тоже проверяется товар..
Вам надо просто распечатать закон, где говорится про 2 недели, и показать им..
_________________
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Пн Фев 23, 2009 16:10
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
кстати, да - 2 недели распространяются только на дистанционный договор (когда покупаешь не в помещении магазина, а с курьером). 
почему? потому что в других случаях есть возможность рассмотреть товар на месте
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 28
Откуда: Саласпилс
|
Мы позвонили в ЦЗПП и рассказали ситуацию: и про то, что получали в офисе тоже. Они ответили, если договор заключался в нете, то 14 дней по закону у нас есть независимо от того, где товар был получен. Но увы... коляску все равно никто у нас не принял, только заявление. и мой подросший мальчик катается в своей прежней колясочке, в которой вот- вот уже будет упираться головой и ножками это бесит больше всего. Вот где она справедливость? 
а они еще и говорят, что это мне надо стыдиться!!!
http://antireklama.lv/ru/simsim.lv/comments/topic-6284/3.html
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
