|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Должностные лица ничем от недолжностных не отличаются.
Вам главное понимать, что для беседы отведено ограниченное время, поэтому к ней надо подготовиться. Речь писать и учить совсем не обязательно, но надо выписать основные тезисы, основные вопросы и аргументы-факты, с которыми Вы идёте, чтобы потом не мямлить, не запинаться, не путаться и не давать беседе уходить далеко от темы. Даже если Вы суперконкретный и ясно выражающийся человек, непривычная обстановка и волнение могут сделать своё дело.
Если идёте с жалобой, то должны быть конкретные даты, адреса, фигуранты и краткое точное описание событий, а не голые эмоции, если есть какие-то подтверждающие документы с собой - вообще прекрасно. Если несёте оригиналы - загодя сделайте копии, чтобы не отнимать времени от разговора на их снятие и не оставлять своих оригиналов (но ознакомиться с ним надо позволить, дав в руки). Если не согласны, что Вам говорят в ответ, надо терпеливо выслушать и без эмоций, ровно оппонировать, приводя конкретные факты или пункты нормативных актов, если подготовлены и нужны там в контексте. Ну и всё - как сами беседу поведёте (Вы же инициатор), так она и пойдёт.
Трястись незачем - он людьми не питается. И он у Вас на службе, а не Вы у него.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
Поиск
Группы
Профиль
