Сообщения: 1440
Откуда: Рига-Плявниеки

Пишу по просьбе коллеги: муж работает в Швеции, после отпуска полетел обратно самолетом, специально заплатил за провоз багажа, чтобы взять с собой продукты. Багаж не прилетел. Наш аэропорт умывает руки, внятно ничего не может ответить, в офисе Норвежской авиокомпании, которой летел говорят, что они только билеты продают и за багаж не отвечают. ПРитензию написали. ПРодукты провозит не первый раз, никогда такого не было. Вопрос такой, это могло случиться всётаки из-за содержимого багажа? Что дальше делать? Никогда с таким не сталкивались. Всем спасибо за ответы.

_________________

Сообщения: 375

У нас в аэропорту должны были выдать бумагу, что багаж не прилетел. На бумаге есть номер, по которому можно отслеживать в инете поиски, а можно звонить и выяснять статус поисков.
Мне нашли багаж на 3 сутки и привезли. Сколько уже ищут багаж? Бумага есть?

_________________
Мирей и Лиза (12.04.2004)

Сообщения: 375

А извините, неправильно прочитала. Он в из Латвии летел, тогда бумагу должны были выдать по прилету в 'Lost and Found' в аэропорту прибытия. Это доказательство, что багаж и правда пропал. А дальше ищут его. Если с пересадкой летел, то давольно частое явление, что не успели погрузить, а потом ищут несколько дней.

_________________
Мирей и Лиза (12.04.2004)

Сообщения: 1783
Откуда: Рига, Плявниеки

Содержимое багажа здесь нипричём скорее всего, просто багаж иногда теряется.

_________________

Сообщения: 6552
Откуда: Mežciems, NCC Biķernieki

Да-да, в аэропорту прибытия должны зафиксировать пропажу багажа. Дать номер для отслеживания и когда найдётся - привезти.

У нас обычно всегда находился. Последний раз долго не было, муж ездил в офис авиаперевозчика и писал заявление, если бы в течение ещё 3х дней не нашли, они бы выплачивали компенсацию. Не думаю, что процедура и законодательство сильно отличаются в Швеции.