|
 |
Juha |
|
|
Пт Дек 04, 2015 10:40
|
 |
|
|
|
Сообщения: 502
Откуда: Пурвциемс
|
Девушки, может у кого был такой случай. В конце августа купила дочке туфли. Одели на 1 сентября, а потом в октябре стали носить в школе как сменку. Через пару недель ребенок принес отвалившиеся декоративные элементы, а на прошлой неделе обнаружила, что носы отклеиваются. Магазин деньги отдавать не хочет, поскольку считает не производственным браком, а дефектом, возникшем при носке. Предлагают ремонт. А нам бы деньги вернуть, поскольку уже купили другую сменку. Туфли стоили 30Eur.
Кто-нибудь делал независимую экспертизу? Где? Как быстро? Самое обидное, что носили только в помещении, т.е. даже намокнуть они не могли. По мне так самый натуральный производственный брак 
_________________
|
| в начало |
 
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Дек 04, 2015 10:51
|
|
|
|
|
Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка
|
Где - указано на сайте ПТАЦ. Как долго - у каждого эксперта свои сроки, т.е. в рамках обязательного могут быть уже индивидуальные варианты. И перечитайте там на сайте нормативное регулирование - по-моему, после какого-то срока уже нельзя выбирать, деньги или ремонт, а деньги идут только после того, как ремонт признан нецелесообразным. Но могу ошибаться, лучше перечитать.
И скажу по секрету - все эти независимые экспертизы вполне себе зависимые, тут важно не выбрать того эксперта, которому башляет именно этот магазин.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Пт Дек 04, 2015 10:54
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
| Juha : |
Кто-нибудь делал независимую экспертизу? Где? Как быстро? Самое обидное, что носили только в помещении, т.е. даже намокнуть они не могли. По мне так самый натуральный производственный брак |
делала 
правда, не на обувь, а на бытовую технику. Стокманн отказывался признать гарантийный случай. дело решилось в мою пользу 
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 227
Откуда: Москва
|
Я делала экспертизу и не раз, правда в Москве, но суть думаю, что одна и та же.
Сначала выбираешь экспертную лабораторию, относишь и оплачиваешь их услуги (обычно они сразу говорят чья вина - ваша или заводская).
Через пару дней забираешь решение и идешь в магазин.
Вам обязаны вернуть деньги за обувь + экспертизу.
Вернут тем способ каким оплачивали - нал или карта.
Гарантия на обувь 2 года с момента покупки!!!!
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 501
Откуда: Задвинье
|
Подруга тоже носила сама обувь на экспертизу,
магазину пришлось потом возместить деньги.
Выбрать возврат денег можно в течение полугода с момента покупки
|
| в начало |
|
|
|
Juha |
|
|
Пт Дек 04, 2015 14:48
|
|
|
|
|
Сообщения: 502
Откуда: Пурвциемс
|
Да, у нас полгода не прошло, потому и выбрала вернуть деньги, а не ремонт.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
Juha |
|
|
Пт Дек 04, 2015 14:50
|
|
|
|
|
Сообщения: 502
Откуда: Пурвциемс
|
| MargG : | | И скажу по секрету - все эти независимые экспертизы вполне себе зависимые, тут важно не выбрать того эксперта, которому башляет именно этот магазин. |
А когда сдаю обувь на независимую экспертизу, разве надо указывать магазин, где покупала?
_________________
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Пт Дек 04, 2015 14:53
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
| Juha : | | MargG : | | И скажу по секрету - все эти независимые экспертизы вполне себе зависимые, тут важно не выбрать того эксперта, которому башляет именно этот магазин. |
А когда сдаю обувь на независимую экспертизу, разве надо указывать магазин, где покупала? |
ну обычно они берут вещь и делают себе копию чека, а когда составляют акт, указывают в нем все данные покупателя-продавца-сделки
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
