|
|
|
|
|
Сообщения: 132
Откуда: Вецмилгравис
|
Emili инфу о заказе посмотрите в Suivre mes commandes, если заказ есть то вы это увидите...
|
| в начало |
 
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 16
|
Девчонки, помогите.
Заказ сделала 22.10.10. Но пока ни ответа, ни првета  Как думаете, к кому можно обращаться, чтобы узнать, где мой заказ. Смотрела по их пунктам, пока на 4-м шаге - Prepare colis:(
|
| в начало |
|
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Ноя 12, 2010 10:58
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17247
Откуда: Рига, Тейка
|
Я заказала 25 сентября. Всё ещё нет. Написала им - говорят, ждите.
Смотрите в трекинге заказов, потом им пишите.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 16
|
Да я тут не могу найти на какой ящик им писать. Не подскажете?
|
| в начало |
|
|
|
CAT |
|
|
Пт Ноя 12, 2010 12:37
|
|
|
|
|
Сообщения: 482
|
| katylike : | Девчонки, помогите.
Заказ сделала 22.10.10. Но пока ни ответа, ни првета Как думаете, к кому можно обращаться, чтобы узнать, где мой заказ. Смотрела по их пунктам, пока на 4-м шаге - Prepare colis:( |
я также сижу жду,но от 27.10.Некоторые уже ноябрьские заказы получают,тоже наводит на мысль-куда писать?
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Ноя 12, 2010 12:50
|
|
|
|
|
Сообщения: 17247
Откуда: Рига, Тейка
|
А тут и не надо искать, на сайте есть автоматическая форма запроса. Да и мэйл где-то в самом низу страницы видела у них.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
Sasha |
|
|
Пт Ноя 12, 2010 16:16
|
|
|
|
|
Сообщения: 4594
|
| katylike : | Девчонки, помогите.
Заказ сделала 22.10.10. Но пока ни ответа, ни првета Как думаете, к кому можно обращаться, чтобы узнать, где мой заказ. Смотрела по их пунктам, пока на 4-м шаге - Prepare colis:( |
тоже самое
заказала 22,10
пока жду
прошлый раз месяц ждала
_________________
Будь собой. Остальные роли уже заняты!
|
| в начало |
|
|
|
CAT |
|
|
Сб Ноя 13, 2010 12:37
|
|
|
|
|
Сообщения: 482
|
| katylike : | | Да я тут не могу найти на какой ящик им писать. Не подскажете? |
вот cюда http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?form=2&etap=3&category=2&subcategory=1
Модератор,нельзя ли в самом начале темки сделать ссылки куда отправлять им вопросы и вот это
Цитата:
Если вам прислали не то, что вы заказали:
Тогда сделайте так:
1. зайдите в свой аккаунт
2. В правом верхнем углу (на самом верху) найдите надпись Aide & services и нажмите на нее.
3. Когда зайдете в этот раздел найдите в правой стороне страницы, где написано Aide - заглавие Je m'interroge après réception de ma commande (это самый крайний правый столбик)
4. В этом столбике найдите 6 по счету пункт - Le Service Après-Vente - нажмите на эту фразу
5. Там выберите 3-ю зеленую кнопку (раздел называется Produit non conforme L'article que j'ai reçu n'est pas celui que je vous ai commandé), на которой написано Pour plus de details contactez-nous
6. Заполните ту форму - можно на англ.
ЗАПОЛНЕНИЕ КВИТАНЦИИ ДЛЯ ОБРАТНОЙ ОПРАВКИ ВЕЩЕЙ.
Берем листок, приложенный к посылке *счет, в общем*
1. Отрываем "отрываемую часть" от этого листка. Ее оставляем себе.
2. На оставшейся части - там где перечень товаров заполняем графу Qté (в ней пишется количество возвращаемых вещей) и графу Défaut (в ней указываем есть ли дефекты в вещи Oui - да, Non - нет)
3. Переворачиваем.
4. Внизу - если уже знаете что заказать на эту сумму - вписываете заказ.
5. Если нет - но в самом низу, в рамке Vous choisissez de régler ставите крестик там где Chéque a l'ordre de la redoute
Адрес куда возвращать вещи.
LA Redoute
500 RUE DE LA MARTINOIRE
59150 WATTRELOS
FRANCE
ЕСЛИ ПРИШЕЛ СЕРТИФИКАТ-ВОЗВРАТ ДЕНЕГ (9 ЦИФР),
КАК ИМ РАСПЛАТИТЬСЯ..
в общем, когда будете подтверждать платеж за заказ - на третьем этапе:
(первый этап - корзина, второй этап - доставка(адрес), третий этап - платеж..)
сначала выберете вот это:
Je paie en ligne, avec des avoirs ou des bons d'achats
- у вас должна сняться та сумма, которая вам этим правом предоставлена.
А остальное заплатите как и обычно - карточкой ,
т.е.выберете потом оплату карточкой - Je paie en ligne avec ma carte bancaire ou ma carte privative...
http://radikal.ru/F/s43.radikal.ru/i101/1002/5a/bd817fd0e3c9.jpg.html
То, что подчёркнуто красным - жмём, вводим код.
То, что подчёркнуто зелёным- платёж картой
ЕСЛИ ПРИШЕЛ ЧЕК НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Обналичиваете в банке. Комиссия - около 5 латов (по сведениям наших девочек)
ЕСЛИ ХОТИМ ОБМЕНЯТЬ ЧЕК НА СЕРТИФИКАТ.
Пишем письмо с просьбой обменять (пример - Hello,
I would like to get a voucher instead of this cheque, could you please send it to me.
Вкладываем в писмо чек и отправляем по адресу указанному в чеке.
Номер по которому нужно звонить чтоб узнать доставляли ли посылку в Латвию-вот телефончик-67608313.
|
| в начало |
|
|
|
Sasha |
|
|
Сб Ноя 13, 2010 19:53
|
|
|
|
|
Сообщения: 4594
|
пришло письмо от ДХЛ вроде от ларкдута, так как с Франций посылка показывает
посылка моя в Латвий 29,10 была, и до сих пор пока тут, 2 недели они мой адрес найти не могут, но письмо прислали  вопще не понятно
впервые ларедоут достовляет с ДХЛ вместе с номером отслеживания, про который я не знала 
_________________
Будь собой. Остальные роли уже заняты!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 454
Откуда: Саласпилс
|
Девушки, кто-нибудь делает сейчас заказ? хочу присоединиться 
_________________
мама Ира и доча Марийка(1.06.2005)
«С языком, с человеческим словом, с речью безнаказанно шутить нельзя: словесная речь человека – это невидимая, осязаемая связь, союзное звено между телом и духом» В.И. Даль
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 454
Откуда: Саласпилс
|
| Kirinka : | | Девушки, кто-нибудь делает сейчас заказ? хочу присоединиться |
Уже не актуально, заказали.
Хочу сказать спасибо Зверёнку и Mopsel за подробную инструкцию в начале первой темки  и aminata за кодики
_________________
мама Ира и доча Марийка(1.06.2005)
«С языком, с человеческим словом, с речью безнаказанно шутить нельзя: словесная речь человека – это невидимая, осязаемая связь, союзное звено между телом и духом» В.И. Даль
|
| в начало |
|
|
|
Sasha |
|
|
Вт Ноя 16, 2010 23:54
|
|
|
|
|
Сообщения: 4594
|
| aminata : | JT115 , FTG85 , JJKPL , PP9PP , T8J62 , JN36F , JN91D , PPPP9 , FTG12 , HN06V , K80KK
первый точно работает, остальные надо пробовать, в подарок идут часы с двумя браслетами
65404 - тоже работает, к нему эти чашки
HHH66 , HT584 , JN81F , JN18F , p9ppp , 566GC , 566CG , 5CG66 , TT66T , PPP55 , NV56H , BNM67 - проверила тоже только первый (работает)
спальный мешок оранжевый белый Snoopy 6 / 12 месяцев 0 |
скажите, пожалуйста, а где вы берете кода
и главное фото
_________________
Будь собой. Остальные роли уже заняты!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 132
Откуда: Вецмилгравис
|
| Sasha : |
скажите, пожалуйста, а где вы берете кода
и главное фото |
коды и фото с форума http://www.clubpromos.fr/la-redoute.html
регистрируетесь и в форуме выбираете La redoute, Solution Maison, AM PM etc ...
|
| в начало |
|
|
|
Sasha |
|
|
Вс Ноя 21, 2010 16:02
|
|
|
|
|
Сообщения: 4594
|
| JaInka : | | Sasha : |
скажите, пожалуйста, а где вы берете кода
и главное фото |
коды и фото с форума http://www.clubpromos.fr/la-redoute.html
регистрируетесь и в форуме выбираете La redoute, Solution Maison, AM PM etc ... |
не могу зарегиться, а те кода что вижу не проходят
мне очка нужна бесплатная доставка 
_________________
Будь собой. Остальные роли уже заняты!
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Вс Ноя 21, 2010 16:10
|
|
|
|
|
Сообщения: 17247
Откуда: Рига, Тейка
|
Я отсюда беру, регистрация не нужна.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
Emili |
|
|
Вс Ноя 21, 2010 16:46
|
|
|
|
|
Сообщения: 42
|
65943 – 25 % besplatnaja dostavka.
Poprobuite,možet srabotajet?
|
| в начало |
|
|
|
Sasha |
|
|
Вс Ноя 21, 2010 18:13
|
|
|
|
|
Сообщения: 4594
|
спасибо за помощь
_________________
Будь собой. Остальные роли уже заняты!
|
| в начало |
|
|
|
tommi |
|
|
Вт Ноя 23, 2010 15:26
|
|
|
|
|
Сообщения: 9
|
***
Article non livrable dans les DOMTOM et à l'international. Vous pourrez changer votre lieu de livraison après la validation du panier.
Podskazite pozalujsto pochemu pri zakaze na nekotorij tovar pojavljaetsja dannaja informacija v zjoltoj ramke ??? ja mogu ejo ignoritj ili eto oznachaet nevozmoznostj poluchenija
|
| в начало |
|
|
|
Алика |
|
|
Вт Ноя 23, 2010 15:27
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 6970
Откуда: Золитуде
|
| tommi : | ***
Article non livrable dans les DOMTOM et à l'international. Vous pourrez changer votre lieu de livraison après la validation du panier.
Podskazite pozalujsto pochemu pri zakaze na nekotorij tovar pojavljaetsja dannaja informacija v zjoltoj ramke ??? ja mogu ejo ignoritj ili eto oznachaet nevozmoznostj poluchenija |
Этот товар не высылают за пределы Франции, насколько я понимаю.
Вообще переводчик очень удобная вещь.
_________________
- Не машина ломается у спортсмена, а спортсмен ломает машину (с)
|
| в начало |
|
|
|
tommi |
|
|
Вт Ноя 23, 2010 15:38
|
|
|
|
|
Сообщения: 9
|
nu ja vrode poljzovalasj perevochikom no problema v tom chto v princepe neponjatno po russki kakaj problemma dostavki v nash to vek
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Вт Ноя 23, 2010 16:42
|
|
|
|
|
Сообщения: 17247
Откуда: Рига, Тейка
|
Получила сегодня заказ, сделанный 9 ноября. Тоже доставили каким--то курьером! А сентябрьский так и не получила. Два раза отсылала им претензию на возврат денег - так и нет ответа. Как быстро они вообще реагируют?
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 900
|
| MargG : | | Получила сегодня заказ, сделанный 9 ноября. Тоже доставили каким--то курьером! А сентябрьский так и не получила. Два раза отсылала им претензию на возврат денег - так и нет ответа. Как быстро они вообще реагируют? |
pishite eshe raz, mne s 3 raza otvetili, napisali 4to pervix pisem ne polu4ali
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2116
Откуда: Саласпилс
|
не тоже сегодня заказ привезли - DHL
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 340
|
Stranno,u menja po4ta bila...
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3813
Откуда: Рига
|
Звонила сегодня, не вернее уже вчера в 9.00 в DHL,обещали привезти посылку с 12 до 15, все еще везут.... 
_________________
Илья, 02.12.08
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
