|  |
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Июл 26, 2012 23:24
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Байги интригует подобная реклама: если не понравится\ не подействует - мы вернём вам деньги. Ладно, если это какой-нибудь Топ-Шоп, торгующий товарами, "недоступными в других магазинах", или просто конкретный Интернет-магазин. Но когда так рекламируется товар, который можно купить на каждом углу - тот же Ариэль, йогурт Активия, мюсли... Кто-то на практике пользовался их предложением вернуть деньги? Кто их в реале возвращает (не магазин же) и нужен ли чек? Если товар съестной, как Активия, как доказать, что ты, например, в одно рыло сожрала три тонны, но они не подействовали? Там жеж и возвращать нечего... Или это просто рекламный трюк и\или процедура настолько затруднена, что на то и расчёт, что человек махнёт рукой?
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
  
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2518
Откуда: Кенгарагс.Zoom- KRauta
|
| MargG : | | Байги интригует подобная реклама: если не понравится\ не подействует - мы вернём вам деньги. Ладно, если это какой-нибудь Топ-Шоп, торгующий товарами, "недоступными в других магазинах", или просто конкретный Интернет-магазин. Но когда так рекламируется товар, который можно купить на каждом углу - тот же Ариэль, йогурт Активия, мюсли... Кто-то на практике пользовался их предложением вернуть деньги? Кто их в реале возвращает (не магазин же) и нужен ли чек? Если товар съестной, как Активия, как доказать, что ты, например, в одно рыло сожрала три тонны, но они не подействовали? Там жеж и возвращать нечего... Или это просто рекламный трюк и\или процедура настолько затруднена, что на то и расчёт, что человек махнёт рукой? |
Ja chastenjko zadavalasj etim voprosom,smotrja reklamu pro "Activia" kak oni eto garantirujut?
I dejstviteljno estj li takie ljudi,komu vozvrashjali denjgi,po mne tak polnij reklamnij bred 
_________________
 [URL=http://beremennost.net/line]
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3261
Откуда: Рига, Пурвциемс
|
Моё мнение, что это рекламный трюк (эдакая психологическая атака "Вот как мы уверены в качестве своего товара"), который рассчитан, конечно, преимущественно на то, что:
a) никто с этим возиться не будет (товары не из особо дорогих - йогурты, шампуни - соответственно не мульон потрачен),
b) менталитет у нашего народа все ж не тот, чтоб слопать, а потом принести пустую упаковку и утверждать, что не понравилось/не подействовало (хотяяяя, знаю, что был случай, когда бабулька притащила обратно в магазин пластмассовую седушку на унитаз с трещиной, выглядевшую и пахнущую так, как будто ей пользовались лет сто, при этом утверждая, что купила вот буквально на днях, только чек потерялся  )
Ну и уверена, что если кто-то задастся целью вернуть деньги, то это безусловно возможно - такие бренды рисковать репутацией не будут - и да, наверняка это не просто в плане формальностей, и не быстро... и может есть какие ограничения (например, что один и тот же покупатель не может вернуть больше одного раза товар).
Мне это так всё видится. Может, ошибаюсь. 
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1441
Откуда: Лондон, UK
|
в плане одежды, бытовых товаров - да, запрото можно вернуть деньги, а вот со съестным как-то не связывалась, хоть и на каждой пачке написано "есди вы на 100% не удовлетворены нашим товаром, мы вернем вам деньги, звоните туда-то..", надо попробовать ради интереса что ли...
_________________
Серьезной девочке Киане 10 лет.
Моднице Кире 4 года.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1796
|
Деньги вернуть можно даже за Активию 
Нужно сохранить чек, сохранить упаковку (даже если баночка от йогрута), принести все в магаз, где покупали, написать большую длинную объяснительную, по какой причине он вам не понравился, делая акценты на опровержение того, что указывалось в рекламе товара.
Условия этих акций четко прописаны, и если соблюсти все стописят пукнтов, то можно получить обратно свои 35 сантимов за йогрут.
Рассчитано, конечно, в первую очередь на то, что с этим никто бодаться не будет
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2518
Откуда: Кенгарагс.Zoom- KRauta
|
Ogo kak,no Activia reklamiruet kakbi to chto v techenii 14 dnej ti dolzhen pochuvstvovatj rezuljtat v plane pohudenija i uluchwenija piwevarenija.Mne interesen tot fakt,kak ja im dokazhu,chto na menja dopustim nikak ne podejstvovalo?
_________________
[URL=http://beremennost.net/line]
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Июл 27, 2012 10:03
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Про похудение я не слышала и с ним как раз было бы проще - снялась до, снялась после, зафиксировала вес оба раза. Только тоже - где гарантия, что я вместе с Активией не жрала сало шматами. Похудение не упоминается, разговор о вздутости живота и эфемерном улучшении пищеварения, которое вообще зафиксировать невозможно.
Какие-то мюсли обещали похудение на 2 размера, если лопать только их две недели. Посмотрела - там столько сахара...
Просто о возврате бракованного или сломанного тобой же товара я не говорю, тут магазин обязан принять. А вот эти рекламы, что все блага гарантирует производитель, который чёрт-те где находится, а магазин, торгующий всякой всячиной и официальным представителем не являющийся, вроде как и не при делах.
Опять же, интересен такой момент - как говорит народ, пользующийся всякими Ариэлями и Пантенами именно оригинального производства, реклама у них вполне правдивая. А нас, пользователей польских поделок, много обычно что не устраивает. Вот как решается этот вопрос? Не открестятся - мол, это польское, мы не причём? Хотя если франшиза - они должны нести ответственность за всех своих франчайзи...
Был большой соблазн с заказываемым в СП дезиком Максим. Там даже не бутылочке или коробке написано, что бесплатно обменяют простой на сенситив, если будет раздражение. Жаль, из наших никто этого не провернул, хотя раздражение было у многих. Можно ли было обменять в любой аптеке или всё же слать им назад? С отсылкой явно не так интересно получается.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 888
Откуда: Иманта
|
Как не странно я тоже задавалась этим вопросом...Ааа, это были хлопья "Фитнес", люблю я их. Типо, если за 14 дней бла бла бла, но акция распространялась не на Латвию, а Литва кажется...
Но в Данон, например, у меня есть знакомые, и знаю не по наслышке, что за столько лет акций подобных, не было ни одного звонка по этому поводу...
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1832
|
Что-то я читала несколько лет назад про Актимель- там надо было если есть претензия в доказательство предоставить анализы до и после 2х недельного питья этой штуки, врачебное заключение, что стало хуже, чем было, все чеки на этот Актимель, ну и тогда обещалось вернуть деньги
|
| в начало |
|
|
 |
marsa |
|
|
Пт Июл 27, 2012 15:38
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
| Fruktik : | | Что-то я читала несколько лет назад про Актимель- там надо было если есть претензия в доказательство предоставить анализы до и после 2х недельного питья этой штуки, врачебное заключение, что стало хуже, чем было, все чеки на этот Актимель, ну и тогда обещалось вернуть деньги |
Что-то мне очень сомнительно. Сама некогда работала в Даноне - не в духе компании такая лабуда. Тем более, что Актимель-не лекарство, не имеет побочных явлений.
Да и анализы до и после смысла, имхо, не имеют. Насколько я понимаю, ухудшение может быть в случае какой-нибудь типо непереносимости бактерий L.casei. Если, допустим, есть такая непереносимость, то достаточно анализа это подтверждающего
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Июл 27, 2012 15:56
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Но я такую акцию Актимеля тоже помню, не помню точно только формулировки - просто не понравится, не почувствует улучшений (субъективно) или же там реально что-то про здоровье говорилось. Если второе, то да, сомнительно, что что-то можно доказать.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 605
|
Работала с Данон, спросили про возврат денег у менеджера отвечавшего на тот момент за Балтию, но работавший и с Польшей. сказал: "В Польше за каждую подобную акцию, за возвратом денег обращаются до 10 человек. Деньги всегда возвращаем". В Латвии за год, пока я с Данон работала, не обратился никто.
Честно говоря, мы не сраспрашивали, что именно нужно для возврата денег.
|
| в начало |
|
|
|
Mumi |
|
|
Пт Июл 27, 2012 18:19
|
|
|
|
|
Сообщения: 4664
|
Если обратиться 20 человек и каждому вернут по 20-30 сантиков, то затраты 4-6 латов. А рекламы на в разы больше.
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пт Июл 27, 2012 18:27
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Ну, не 20-30. Надо ж две недели да 2-3 раза в день надыть. Но всё равно для их бюджета это копейки, конечно.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3312
Откуда: Москва-Рига, Краста массив
|
| MargG : | Не открестятся - мол, это польское, мы не причём? Хотя если франшиза - они должны нести ответственность за всех своих франчайзи...
|
ИМХО, головная компания знает, что ингридиенты в польских товарах несколько иные, так как рынок сбыта - страны не первого мира.  Можно наверно призвать за рекламу, не отвечающую действительности. Но они очень хитро изворачиваются: вот на рекламе Ваниша, где опустили маечку с пятном в раствор и получили чистую, теперь мелко-мелко подписано, что это "визуализация процесса". 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июл 28, 2012 00:35
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Тут важно, чтобы головная компания и сама себя таковой почитала, а не сказала просто: это поддельщики и контрафактники, я не причём.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 104
|
ой, ну надо же - буквально на днях хохотали с мужем над такой рекламой и представляли себе процесс возврата денег.
согласна с высказываниями тут - расчет на то, что не будут заморачиваться, а если кто и придет, вернут от греха подальше
_________________
|
| в начало |
|
|
|
marsa |
|
|
Сб Июл 28, 2012 10:24
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
Что касается Данона, у них совершенно точно не франшиза, а свой завод в Польше Думаю, у Проктера и Гэмбла и ему подобных - аналогично, хотя тут у меня информации нет, утверждать ничего не могу
Да и в любом случае, претензии нам с вами предъявлять латвийской компании, а дальше не волнует - не наша головная боль
_________________
|
| в начало |
|
|
|
Murr |
|
|
Сб Июл 28, 2012 11:05
|
|
|
|
|
Сообщения: 9708
Откуда: Prague, CZ
|
не ешьте Данон - он ГМО
_________________
Зайка сыночек и лапочка дочка (2007+2009)
murrmelade
Thanks God I'm a WOMAN!
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июл 28, 2012 11:16
|
|
|
|
|
Сообщения: 17282
Откуда: Рига, Тейка
|
Соляная кислота моего желудка перерабатывает всё прекрасно и генный состав продукта её мало интересует, как и мой геном геномами еды совершенно не впечатляется.
А вообще тема о возврате денег за товары, который заявлен в рекламе.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
|
|
Поиск
Группы
Профиль