|
 |
Lilian |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 16:25
|
 |
|
|
|
Сообщения: 1953
Откуда: ...и снова Латвия
|
Вопрос про номер телефона снимается, уже нашла 
Ну что вам могу сказать, будем ждать ответа от мутойз...потому как они только доставили! 
_________________
Кристина.
|
| в начало |
  
|
|
|
erika06 |
|
Консультант по грудному вскармливанию |
Чт Ноя 26, 2009 16:30
|
|
|
|
|
Сообщения: 1276
Откуда: Рига, Пурвциемс
|
бред какой-то  Моя тоже уже выслана, готовлюсь к худшему  Будем надеяться, что дошлют.
У меня в инвойсе сразу написано, что послали в 2 посылках и какие игрушки в какой посылке 
_________________
Эричке - уже 14 лет!
Артуру 13!
Пижамки,верхняя осенне-зимняя одежда, ветровки,еще ветровки,кроссовки
|
| в начало |
|
|
|
Liana |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 16:30
|
|
|
|
|
Сообщения: 2794
Откуда: Массив Краста
|
Млин, у меня никогда с ними проблем не было...но после Ваших рассказов я уже нервно курю в сторонке, ожидая посылки 
Девочки,а у кого-то хоть пришли нормально укомплектованные посылки,без косяков??
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2823
Откуда: Дом мебели
|
| Liana : | Млин, у меня никогда с ними проблем не было...но после Ваших рассказов я уже нервно курю в сторонке, ожидая посылки
Девочки,а у кого-то хоть пришли нормально укомплектованные посылки,без косяков?? |
Liana стой с ножнями и вскрывай прямо при курьере, что б он отметил сам если чего не хватило
_________________
Последний раз редактировалось: Belkin (Чт Ноя 26, 2009 16:38), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
|
|
|
Lilian |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 16:37
|
|
|
|
|
Сообщения: 1953
Откуда: ...и снова Латвия
|
Liana и у меня с ними не было проблем...до сегодняшнего дня ! В инвойсе все указано,на несколько посылок нет разделения  ,я в шоке ,честно говоря
_________________
Кристина.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2823
Откуда: Дом мебели
|
| Lilian : | | Liana и у меня с ними не было проблем...до сегодняшнего дня ! В инвойсе все указано,на несколько посылок нет разделения ,я в шоке ,честно говоря |
Может эти позиции на складе кончились, там нет других пометок ?
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 72
Откуда: Sarkandaugava
|
Chitaju vas i stanovitsa strashno, vchera sdelala boljshoi zakaz. Nadejusj vsjo doidjot v porjadke...
_________________
|
| в начало |
|
|
|
Liana |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 17:17
|
|
|
|
|
Сообщения: 2794
Откуда: Массив Краста
|
| Belkin : | | Liana : | Млин, у меня никогда с ними проблем не было...но после Ваших рассказов я уже нервно курю в сторонке, ожидая посылки
Девочки,а у кого-то хоть пришли нормально укомплектованные посылки,без косяков?? |
Liana стой с ножнями и вскрывай прямо при курьере, что б он отметил сам если чего не хватило |
не поверишь, я уже на готове, хотя раньше никогда не проверяла
_________________
|
| в начало |
|
|
|
Liana |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 17:19
|
|
|
|
|
Сообщения: 2794
Откуда: Массив Краста
|
| Lilian : | | Liana и у меня с ними не было проблем...до сегодняшнего дня ! В инвойсе все указано,на несколько посылок нет разделения ,я в шоке ,честно говоря |
у меня три посылки по их разделению получилось, будем ждать...судя по нынешним бумажкам,все должно быть на месте 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
Lilian |
|
Креатив мама |
Чт Ноя 26, 2009 17:53
|
|
|
|
|
Сообщения: 1953
Откуда: ...и снова Латвия
|
К сожалению нет, никаких пометок! Лоханулась я на э-нную сумму евро ...Но,конечно, надежда умирает последней...буду ждать ответ от немцев! 
_________________
Кристина.
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 19:25
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
разве так бывает,что со всеми заказами столько косяков?  ужасть...
Желаю вам, девочки, побыстрей получить свои игрушки заказанные,а нам деньги 
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 4244
Откуда: Иманта
|
Чтобы дослали... схема такая...
Я звонила, когда не получила одну игруху из посылки. Спрашивала про варианты. Мне предложили или деньги вернуть или вариант отправки той игрухи за их счет. НО! Я должна была еще раз заказать игрушку, заплатив за нее деньги. И потом бы они мне вернули их на счет. Тип они не могут выслать игруху, если заказ еще раз через систему не пропустить, но для этого заплати еще столько же. Выбрала вариант вернуть деньги... так как реально было стремно еще раз что-то платить.
_________________
Ребенок рождает родителей. Станислав Ежи Лец
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 19:55
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
и как быстро деньги вернули? 
у нас в это вскр 14 дней будет,а деньги мы так и не получили пока назад
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2017
Откуда: Рига, Плявниеки
|
Anhen
так что там с нашей посылкой? огласите, плиз, список - кому не дошло, а если кому-то дошло, то как можно получить? 
_________________
Мария 20.06.2006.
Агата 15.01.2011.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 4244
Откуда: Иманта
|
Оль, а они вам что-то ответили? Написали письмо с просьбой ситуацию разрулить?
| Цитата: | Когда не получила одну игруху, не положили в посылку... звонила им 5 ноября, после разговора получила деньги на счет 14 ноября. Но это они уже перечисляли, ваши в резерве, их проще вернуть, должно быть быстрее.
|
_________________
Ребенок рождает родителей. Станислав Ежи Лец
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 20:54
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
| ezhiha : | Оль, а они вам что-то ответили? Написали письмо с просьбой ситуацию разрулить?
|
они ответили,что заказ просто аннулировался -больше мы им и не писали , деньги они не сняли,но они висят в резерве. У нас в банке сказали,что если та сторона за 14 дней их не берёт-то деньги придут назад-ждёмс.  дай Бог,чтоб пришли-сумма приличная
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 4244
Откуда: Иманта
|
Вообще жуть, конечно... так деньги заморозить на целых 2 недели, тем более приличную сумму. Покупатели ж - не кредитная контора...
Надеюсь, в ближайшие дни денежка вернется на счет. 
_________________
Ребенок рождает родителей. Станислав Ежи Лец
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 20:59
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
вот и мы ждём..если не придут-даж не ясно,что делать бум
Но надеемся!
Спасибо
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2314
Откуда: Riga
|
Мне написали как только они делают кансел трансакшн, деньги доступны.
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 21:34
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
| milena_m : | | Мне написали как только они делают кансел трансакшн, деньги доступны. |
.. они их не сняли-просто они в резерве и видно,по каким-то банковским правилам, резервированы именно на 14 дней,так вроде в банке сказали 
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2314
Откуда: Riga
|
Да я сама в той же попе. Надо попросить что бы они написали письмо в Ваш банк, что сделка отменена, и тогда банк в течении 2-3 дней вернёт. Я с 13го жду . И тока сегодня отменила заказ, всё надеялась, а им факс не проходит.
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 21:49
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
так ты так и не получила пока деньги?
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1515
Откуда: Рига, Дарзциемс
|
| Olj4ik : | | milena_m : | | Мне написали как только они делают кансел трансакшн, деньги доступны. |
.. они их не сняли-просто они в резерве и видно,по каким-то банковским правилам, резервированы именно на 14 дней,так вроде в банке сказали |
Объясняю популярно
В начале проходит авторизация, т.к. продавец должен убедиться в том, что у покупателя достаточно на счету денег и все остальные проверки. Соотв. данная сумма действительно блокируется.
Ну а списывается она со счета только тогда, когда на нее приходит трансакция. Трансакцию они генерируют уже только тогда, когда отправляют товар. Так как товар не отправлен, то трансакции не было.
Значит авторизация сидит и ждет свою трансакцию до того времени пока в системе эмитента (т.е. издателя) не сработает отблокирование по умолчанию. Видимо в вашем банке это время разблокировки по умолчанию установлено на 14 дней. А торговец здесь не причем, у него ваших денег нету. Просто таким образом работают карточные системы.
А вот если данная сумма все таки спишется, тогда вы идете в банк - говорите что вашу сделку отклонили и что товар не получен. Тогда банк будет генерировать chargeback (это карточные все термины). Другими словами откатную сделку, чтобы вернуть ваши денюжки. Но это тоже все не быстро проходит.
В общем лучше конечно чтобы ваша сумма разблокировалась, т.к. процесс отклонения и т.д. может затянутся на несколько недель, другой раз даже месяцев - пока там все стороны обменяются друг с другом информацией и разберутся кто прав кто виноват.
_________________
Денисик и Димончик
www.liberi.lv - Superfit, Ricosta, Pablosky, Viking, Geox, Lenne, Reima, Kivat, Rewon, Huppa.
|
| в начало |
|
|
|
Olj4ik |
|
Косметолог |
Чт Ноя 26, 2009 21:56
|
|
|
|
|
Сообщения: 11413
|
Наташ, ой...как всё сложно-я от всего этого так далека
_________________
Алексей (11.05.04)
Эрик (18.01.15)
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1515
Откуда: Рига, Дарзциемс
|
| milena_m : | | Да я сама в той же попе. Надо попросить что бы они написали письмо в Ваш банк, что сделка отменена, и тогда банк в течении 2-3 дней вернёт. Я с 13го жду . И тока сегодня отменила заказ, всё надеялась, а им факс не проходит. |
если они получат такой факс, то по идее они могут разблокировать данную сумму и мануально, если у них есть такие процедуры в банке. Тогда действительно будет быстрее, не прийдеться ждать того времени, пока система автоматически разблокирует эту сумму.
К сожелению какие процедуры в каком банке я не знаю, но с точки зрения карточных систем мануальная разблокировка возможна.
_________________
Денисик и Димончик
www.liberi.lv - Superfit, Ricosta, Pablosky, Viking, Geox, Lenne, Reima, Kivat, Rewon, Huppa.
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
