Сообщения: 126

Девочки привет. Посоветуйте пожалуйста , что делать.... сделала заказ на www.dorothyperkins.com , платила картой Visa . 4 мая они мне прислали письмо на майл ,что выслали мне посылку и до сих пор её нет Разве может посылка из Англии так долго идти? Написала им письмо, пока молчат. Если же посылка не придёт , как я смогу вернуть деньги, ведь платила я не через paypal, а через карту Visa

Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка

Изредка и подольше идти может. Как Вам доставленная 8 мая посылка, которая выслана 23 марта?
Если сайт уважаемый, он разруливает такие ситуации, неважно, чем и как платили. Если практикует кидалово, то... Выводы сделаете сами. Не помню способов, которыми можно вернуть деньги именно на карту без участия второй стороны. При мошенничестве может помочь банк, но это не тот случай, всё-таки тут ещё и третья сторона есть - почта.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 546

Dorothyperkins dostavljaet cherez kurjerskuju sluzhbu. Tak chto ne poterjajetsja, no vot pochemu tak dolgo, eto zagadka. Mne shla 5-7 rabochih dnej.

Сообщения: 11805
Откуда: Scotland

Я уже месяц жду 3 посылки из Глазго (которые обычно идут 4-5 дней). Звонила на почту, сказали ждать - мол, с последнее время у них с Англией какие-то проблемы, посылки дольше идут, чем обычно.

Раньше тоже бывало 2-2,5 недели, хотя не должно идти дольше 10 дней.

ДоротиПеркинс вам или денежку вернет, или пошлет ещё раз.

_________________
Lace Factor - услуги стилиста ОНЛАЙН

Сообщения: 126

У них на сайте написано , что 9 дней посылка идёт(но может идти до 14 дней),а уже больше 20 дней прошло. Очень переживаю, там не только мои вещи в заказе.

Сообщения: 1727
Откуда: Riga- Centr

s Angliei vsegda problemy. Moi tufli Clarks shli 20 dnei, vmesto 7. Zakazyvala swaddle Me, tozhe okolo 2 nedeli. Pol goda nazad zakazala palito na Asose, 20 dnei, ne prishel, pisala pisima, skazali esli v techenii 30 dnei ne poluchu, vozrateat denigi. Denighi vernuli, a cherez ishe 2 nedeli i palito poiavilosi... Nuzhno pisati v costum servise i soobshiti chto posylki net.

_________________
брошки, серьги ❤

Сообщения: 9

только ждать

Сообщения: 13
Откуда: Рига, Иманта

Сегодня получила посылку, которая была отправлена из Англии 30 апреля, т.е. почти месяц назад. Работница на почте сказала, что в последнее время с Англией (Royal Mail) какие-то заморочки, очень многие жалуются.

Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки

мы сегодня из Англии получили посылку. Вместо привычной недели шла 2 недели. Видать, дела налаживаются

_________________

Сообщения: 126

Девочки.Наконец-то я получила свою посылкую(месяц спустя). До этого я 2 раза писала в customer service с жалобами,что нету посылки. Короче они мне вернули деньги и посылка теперь тоже при мне. Что мне делать? Как им вернуть деньги, наверно песесылка денег им обратно выйдет мне в копеечку,да? А оставить деньги себе как-то совесть не позволяет

Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка

Какая пересылка денег? Вы не электронно платили?
Пэйпал ничего стоить не будет, а с карты - надо им писать, сам там не заплатишь.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 126

Я платила картой Visa

Сообщения: 17281
Откуда: Рига, Тейка

Ну так и напишите им - получила, осознала, желаю оплатить. Сами Вы этого не сделаете.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 1171
Откуда: Рига, Плявниеки

Для статистики
сегодня получила посылку, отправленную с Амазона.ко.юк почтой Роял Мэйл 16 мая. Эстимэйтед деливери был назначен на 23 мая, а пришла 4 июня.

Сообщения: 5
Откуда: Рига

Напишите в суппорт что получили посылку и чтобы сняли снова с карты. они снимут.